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01

又来“新惊喜”

众所周知,亚马逊卖家刷单、虚假评论等违规行为很容易被封号,但亚马逊系统问题也时有发生,这让一众卖家无辜中招。

正所谓:“扫号原因千千万,关联占一半。”最近,亚马逊开始严查账号关联问题,开启了一波关联扫号潮。但有不少卖家反映,自己的账号被关联到了完全陌生的账号,而亚马逊要求卖家提供证据来证明自己跟关联账号没有关系。不少卖家直言:“本来就完全不认识,八竿子打不着,我们能有什么证据可以证明没有关系呢?”

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还有一位卖家表示,自己有一个北美店铺被判关联封号,而亚马逊邮件中给出的关联账号完全是陌生账号,在对公司员工以及法人等信息进行排查后,也毫无头绪。

与此同时,有卖家按误判的思路进行申诉后显示证据不足,在进行账号检测后说是物流信息(tsfc)关联。另一位卖家证实了这一猜测,其表示,自己的账号就是海外仓关联,在写了20多份poa才申诉成功。因此,许多卖家认为被误判的因素就是物流信息关联。

不过,有卖家向亚马逊招商经理咨询了此事,其得到的回复是该次判定属于一种新型人工智能关联。但由于此次关联清算是在同一时间进行,并且大批卖家关联到的都是陌生的账号,这让大多数卖家猜测是亚马逊系统故障问题造成的。

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截至目前,亚马逊还未对此事做出任何回复,并不能确定此次大规模关联扫号的原因。

02

“往事历历在目”

事实上,近年来亚马逊合规化整改动作越来越频繁,在宁可错杀也不肯放过的严打下,卖家被系统误伤的情况更是屡见不鲜。

在2021年黑五网一大战在即之际,亚马逊却突然发起对卖家账号的再一次严审,开启了新一轮的关联扫号。不少卖家是因为美国站账户被封,从而导致其他站点账户受到牵连。

还有一位卖家是因为亚马逊直接把他的号封了,理由是他两年前被封的美国站账号与之关联,导致目前欧洲站正在运营的账号受到关联。

更难以捉摸的是,有卖家表示,他北美站的账号已经停滞两年,而且期间没有上过任何产品,但现在亚马逊突发关联警告邮件,导致所有店铺被封禁。

去年12月份,亚马逊还曾出现大面积品牌移除问题,并表示卖家的申诉机会只有一次。大批卖家店铺的品牌旗舰店权限、所有品牌权限全被撤销,产品也无法上新。

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尽管最后亚马逊针对此事回应称是因系统故障问题导致,亚马逊正对技术问题进行修复,并对受影响的品牌进行恢复,但这还是令一众卖家损失惨重。

除了上述问题外,账号节点问题更是让卖家头疼不已。在前不久,亚马逊整治多节点乱象时误杀了很多正常的Listing,不少卖家反映自己正常售卖多年的Listing被亚马逊突然修改了分类,随后还收到了绩效警告显示分类错误,这导致其曝光量暴跌。

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可以看到,亚马逊正逐渐向合规化发展,随着合规化整改愈加严格,卖家被误伤的情况可能还会发生。对卖家来说,卖家还需小心谨慎,合规经营,避免触碰到亚马逊规则红线,同时提高风险意识,在关键时期做好抵御风险的准备。

03

免受“侵袭”

亚马逊只要认为几个账号是同一个人持有的,它就会把这几个账号认为判定为关联账号,因此我们需要做的就是让亚马逊认为我们的账号并不是同一个人所持有的账号,而是不同人在操作的账号,要从多方面进行区分,不论是从注册账号的信息还是从收款账号,产品sku,运营,网络等等,都只不过是为了让亚马逊觉得我们不是同一个人在操作多个账号,弄懂了这个底层逻辑之后,一些防止关联的操作就显得简单得多了。

①网络关联如何避免:

首先网卡MAC地址不能相同,查看方法:开始-运行-输入CMD-输入ARP-更换网卡,但是不建议使用MAC地址修改器。

一个路由器也只能登录一套账户,新账号需要配置新的路由器,怎么查看路由器的MAC地址呢?进入路由器后台,MAC地址克隆处显示MAC即为路由器MAC。

死过账号的电脑建议最好不要重新注册新账号了,如果一定需要注册,建议重装系统,格式化硬(改变硬盘序列号),重新分区。当然,现在也有比较简单的方式,就是使用超级浏览器,直接配置多个不同虚拟IP。

干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的,无线网卡的网络IP不会和其他人的相同。

非常不建议用手机登录亚马逊账号,因为手机WIFI连接的网络和其他电脑的网络IP都是相同的,都是同一个外网。

②账号信息关联如何避免:

在注册不同亚马逊账号的时候一定要一个账号准备一套单独的资料,从邮箱,法人信息,公司办公地址,账号收款paypal等等所有的信息都不能重合,不然很容易产生关联风险,当然,如果是直接注册亚马逊子账号,那么可以忽略。

③邮件/运营等弱关联因素如何避免:

实际上关于邮件风格/类型/运营风格/广告类型/广告命名等这种都属于浏览器指纹这一类型,常见的有:

1.浏览器分辨率;

2.时区;

3.浏览器的插件信息;

4.浏览器的字体信息等等。

因此做亚马逊和其他电商平台不同,最好就是一个账户使用一种邮件模板,不要统一使用,包括字体也是一个账户使用一种字体等等,以免被侦测到弱关联。

④产品类型等如何避免:

一般很多公司在上新的时候可能会批量上新,这种产品类型关联在亚马逊账户关联里面算是比较严重的,一旦产品叠加重合度超过了30%以上,就会有被关联的风险。

账号是我们做亚马逊的命脉,所有的销售技巧都得先基于账号安全之上,之前亚马逊的大洗牌玩法也给了许多大小卖家一个警告,做亚马逊一定要分散风险,关键的时候才能“剩者为王”,把损失降到最低。今天与大家分享的内容,希望能够对多账号运营分散风险的卖家有所帮助。

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