【环球网财经消费资讯 记者 文馨】近日，一女大学生发文称自己在深圳没有赶上车，在未消费的情况下在海底捞包间留宿了一晚，称海底捞的服务员并没有催促她离开，反而提供了毯子、枕头、水果等，让她感到非常温暖。

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这位女大学生还晒出了自己在包间睡觉的照片，并在微博上感谢海底捞的热情服务。这一事件引发了网友的热议，有人赞扬海底捞的服务贴心，有人质疑女大学生蹭服务过度。

海底捞方面在接受环球网财经消费资讯记者采访时表示：“门店伙伴在日常工作中关注到他人困境，并提供帮助，这样细心友好的举动体现了海底捞与人为善的价值观，我们已对门店伙伴乐于助人的行为进行了表扬。顾客朋友如在用餐过程中遇到突发状况或者有特殊需求，可向门店提出，我们会根据实际情况提供力所能及的帮助，如为市民提供休息，餐食还有水，充电等力所能及的服务等，体现与人为善的价值。”