【案情简介】

河北王先生今年65岁，在保险公司购买了多份长期缴费保险。近两年因个人经济问题，无法继续缴费导致部分保单中止。临近最后复效期时，王先生收到陌生电话告知可以协助投诉保险公司并退回所交的全部保费，事后仅需支付部分“手续费”。王先生年龄较大，怕遇到骗子。随后问了自己的儿子，儿子听到是对方主动打电话联系，并且也看到过类似案件，立刻警惕起来。随即向其父亲保单服务人员咨询。保单服务人员告知，此类“陌生电话”涉嫌非法“代理退保”，如委托其操作，最终可能造成客户财产损失并失去原有保险保障，损害客户的合法权益。王先生和儿子了解后选择正规途径向保险公司协商复效事宜。

【风险提示】

在此提醒广大消费者，要根据自身需求购买保险，谨慎退保，如有诉求请通过正规渠道向保险公司行使“依法求偿权”，或向第三方调解组织申请调解。切勿相信不法分子，避免自身权益受到非法侵害。