为践行“以人民为中心”的发展思想，深入贯彻党的二十大精神，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，增强消费者的满意度，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，切实做好2023年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。中国人寿石家庄正定支公司举办了3.15消费者权益周宣传活动。

今年“3.15”的活动主题是“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”。正定支公司围绕保险行业发展和消费者的实际需求，因地制宜开展教育宣传活动，打造柜面网点宣传主阵地，做到“八有”即有条幅、有海报、有金融知识宣传专区、有对外窗口风险提示、有投诉流程公示、有老年人窗口、有急救包、有轮椅，确保宣传物料充足；主动为临柜客户提供教育宣传服务，持续做好各项适老化服务举措。

截止目前，共接待咨询120人次、现场解决疑难问题36件、发放宣传单和法律手册150余份。