为进一步保护保险消费者权益，着力解决保险消费者最关心、最现实的问题，中国人寿永清支公司3.15消费者权益保护教育宣传重点聚焦在容易上当受骗的老年人和年轻人两大群体，为其普及相关保险知识。向老年人普及保险智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任。针对老年人群体重点加强金融防骗知识的宣传和提示，提高老年人的自我保护意识。制定了应急预案，成立应急处理小组，向社会公布消费者维权渠道，保证了信、访、电、网等投诉渠道的畅通。通过多方位的宣传，使此次活动起到了很好的宣传作用，让老百姓更全面、深刻的了解保险，认可保险。