碧嘉康护
专注科技赋能
围绕健康护理
进行线下走访、数据洞察
满足个性化需求
为住院患者、居家康复病人
居家养老长者及母婴
带来专业优质的康服护理服务
完善的培训体系和标准化管理
让爱心经得起考验
依托非紧急转运、居家巡视、上门护理
碧+中央护理站
实现从医院到社区的无缝关爱……
进驻佛山市第三人民医院已经180多天啦，碧嘉康护佛山三院护理团队从刚进驻时的不熟悉，到现在各项陪护服务的成熟开展，与医护、病患配合默契，一切变化都是点滴凝聚而成的。病痛最折磨人的不仅是疼痛本身，更是发现平时轻而易举就能完成的小事，成了难以逾越的高山。碧嘉康护团队协助患者从无助中解脱，更维护他们最基本的尊严。无需华丽的言语，在一举一动间，就将爱与善传递……
“把能提前做好的服务规划做到极致”
编辑有着十五年临床护理经验的褚英涵，非常熟悉医院的运作情况和医护、病患的需求。刚进驻佛山三院的时候，虽然人手紧张，但也不是谁来了都要，谁来了都能干。正如不同科室的医生擅长不同领域，护工也有各自拿手的护理类目。母婴类的护工要知道新生儿的生理特点、懂得如何喂养、还要对产妇进行心理疏导。老年类的护工则对老年人的一些疾病症状，常用药副作用等了如指掌，才能更好地协助医生护士及时发现问题，帮助病人早日康复出院。碧嘉康护的护工即使大多经验十足，非常熟悉相关科室的医疗知识，但在入职后还是要不断培训和考核，增进新的知识，以求服务好每一位患者。
“把能提前做好的服务规划做到极致，这是对病人负责也是对自己负责。”除了培训和考核，碧嘉康护的护工在接手病人前，要熟读病历，知道患者有什么基础病，目前身体状态如何，平时看护要注意的事项，跟病人家属了解病人的兴趣爱好，力求病人在生理上得到仔细照料之余，心理也能被顾及。
护工和病人需要磨合，医院和碧嘉康护也一样。进驻佛山三院不久，就碰上了疫情政策放开，病人、医护相继“阳了”。面对这个情况，褚英涵只能带着大家硬抗，24小时连轴转。“医生护士都很累，病人也难受，我们这一环顶住了，能让大家省心很多。”和团队一起冲在最前，干到最晚，最能鼓舞士气。最终，他们就靠着一股狠劲打赢了这场硬战。昼以继夜的忙碌，不仅让团队更加齐心协力。危机时刻，能和院方在短时间内确立陪护标准并达到，也让医院看到了他们的专业和坚持。
“清醒的时候，她总说我是她的小女儿”
护理员李斌阳的陪护对象是一位90多岁的老人，年龄太大加上一些基础疾病，老人几乎失去自理能力。大到洗澡、上厕所，小到翻身、喝水，都需要在护工的帮助下完成。病情最危重的时候，李斌阳彻夜不敢合眼，一直紧盯着老人的各项指标，时刻关注任何细微的变化。就是这样如亲人般的细心照料，患者看在眼里记在心里，“清醒的时候，她总说我是她的小女儿。”提到病人和家属对她工作的认可，李冰阳眼里总闪烁着光芒。
经过两个月的精心护理，老人的身体得到极大的改善。“看到我亲自护理的患者从刚送进来时的不能自理，到出院的时候健健康康，能笑着和我道别，我觉得很有成就感。”李斌阳是碧嘉康护护理员团队的一个缩影，真真切切关心病患，踏踏实实做出成绩。
“一拳打不坏，他是病人，我不能计较”
与老年人护理员李斌阳不同，王得华护理的病人正值壮年，但精神状态异于常人。病患虽然有自理能力，但难以沟通，拒不配合，是王得华护理时面对的最大难点。被打是常事，王得华指着左眼上的红印，那是病人昨日突然挥拳弄伤的。承受了突如其来的一拳，王得华却如老父般溺爱地夸赞病人恢复的不错，力气蛮大。“一拳打不坏，他是病人，发病的时候脑袋不清醒，我不能和他计较。”王得华的共情力很强，能留意到病人微小的情绪变化，“病人只是精神不正常，但是他也有感情，就像对小孩一样，要有耐心，要哄着。你对他好，他也会对你好。”
经过一段时间的相处，患者已经十分信任王得华，工作期间总像尾巴一样跟着。情绪也比刚入院时稳定，偶尔还会捣蛋地叫他“王草包”。
除了护理好病人的身体，碧嘉康护的护工们也在病人漫漫康复过程中，安抚了他们忐忑又寂寥的心。医院的户外小花园放着病人们亲手种下的绿植，恰好的阳光，湿润的土壤，滋养着它们茁壮成长，星点冒头的嫩芽也寄予了患者康复的希望……
碧桂园服务作为中国新型城市治理公共服务探行者，深刻理解社会融合、多元共生的城市生态所在，坚持新型城镇化聚焦战略，以“善治 益业 美境 惠民”为核心价值，以市场需求和核心技术为驱动，以生态伙伴和资源平台为共享基础，兼顾“政府驱动型”城市治理公共服务的综合效益和长期效益的平衡，结合自身全产业链资源优势推出城市服务全新产品“城市共生计划”,以城市宜居环境焕新、公共服务数字融合、精细高效城市治理、营商环境优化、生态共享共生、城市公共资产增值等一体化全场景数字解决方案，助推城市转变发展方式，实现高质量发展。
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