2018年2月24日晚上7点多,腾X一名“夏总监”在深圳一家米店餐厅就餐后,指挥其妻子倒车时与另一名泊车的食客发生口角,二车发生剐蹭事故。
详细过程是:
7点53分,米店店长王生协助客人唐小姐泊车,恰逢夏总监指挥妻子倒车离店,两车相距较近时,唐小姐鸣笛提醒后,夏总监开始发火。
夏:你XX的会不会开车,往前开不会吗?
夏:往前开啊,你XX的!
在他的呵斥中,唐小姐有点失措,店长王先生上前安抚,慌乱中两车相碰。

“夏总监”在一个微信群内要求群友对米店餐厅进行差评
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“夏总监”在一个微信群内要求群友对米店餐厅进行差评
米店餐厅陆续收到40多条一星差评
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米店餐厅陆续收到40多条一星差评

交警赶到现场后,判定夏总监妻子对事故负全责。夏总监妻子报警后,民警调解无果,夏总监及唐小姐双方一同前往派出所。
夏总监在派出所内不服从调解,宣称自己是腾X高管,年薪500万;因唐小姐耽误他时间,向唐小姐索赔精神损失费,同时要状告米店王生指挥泊车不当。
派出所对此不予支持。之后,“夏总监”在一个微信群内要求群友对米店餐厅进行差评。很快,米店餐厅陆续收到40多条一星差评。
2018年2月25日,一篇名为“腾X夏总监,请放过我们”的微信推文引发关注。推文出自名为“米店”的微信公众号(系梅林片区米店餐厅的公众号),阅读量很快超过十万+,点赞数超过两千。

“腾X夏总监,请放过我们”
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“腾X夏总监,请放过我们”
“腾X用户服务”的官方微博声明
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“腾X用户服务”的官方微博声明

2018年2月26日,“腾X用户服务”的官方微博上发声称,“关于网传夏总监与米店出现的相关纠纷,腾讯于2018年2月25日晚间收到消息,并在第一时间跟进核实。对于其酒后发动朋友打差评的不当行为,腾讯方已启动事件专项调查,责令本人撤销相关差评,并向米店郑重致歉。对于文章中转他人口述的不当言论,尚在确认中,待核实后会进行进一步处理。‘正直’是腾讯无可动摇的首要价值观,对于本次事件暴露出的相关问题,腾讯会进行深刻的内部反省,并再次向公众表示诚挚歉意。”
疑似“夏总监”的大众点评账号再次发布一条评论进行道歉,称“2018年2月24日晚间,和家人朋友在米店聚餐。因家属驾车发生剐蹭纠纷,酒后失态,有很不理性的言语和动作,并且在本人的鼓动、扩散下,2018年2月24日晚至25日,陆续有朋友给米店刷了不实低分评价,给店家带来了不良影响。本人已经认识到自己的错误,更为自己因为情绪失控而给米店带来的不便感到深深的歉意。已经逐次和朋友沟通,删除所有不实差评,并在这里再次向米店作诚挚道歉。祝米店生意兴隆,越办越好。”

“夏总监”道歉声明
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“夏总监”道歉声明

在“夏总监”道歉声明的下方,米店餐厅进行了回复称,“很高兴看到夏先生负责人的回应,其与朋友也陆续撤销了相关不当评论。”
米店餐厅在公众号平台对整个事件及处理结果进行正式说明:“感谢支持的朋友,但一些素未谋面的朋友为支持餐厅而在大众点评发表好评,你们的好意我们心领了,但对于这类好评餐厅受之有愧。感谢质疑的朋友,餐厅无意冒犯任何人,只是希望还原真相以求公信。 无论何时,餐厅也会时刻警醒自己,牢记餐饮的本质。欢迎大家监督,好评给餐厅鼓励,差评让餐厅进步!”
据悉,在米店餐厅发表说明之前,腾X方面有关负责人及夏先生专程到店进行了道歉。

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