迟到2分钟登机遭拒,一位宝妈大闹杭州机场:你们把我的奶气没了

近日,一段10来秒的视频在朋友圈热传,大致内容是一位自称在哺乳期的宝妈,赶飞机时迟到了,在登机口要求航空公司再派一辆摆渡车将她送到飞机上机处遭到拒绝,并大声嚷着:“我要全国做大的点击量。”

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从视频中可以看到,该女子因不满迟到不能登机,表示自己是哺乳期的母亲,因此耍赖话语也是频频出现,在协调中,机场方也对她作出了解释,并讲飞机上百十号人,本可能因为你一人的原因致使飞机上的其他旅客就不管了吗?

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看到这件事有的网友会说,哺乳期的宝妈带娃真的不容易,可以理解哺乳期宝妈带娃的不容易,但是理解也不能大闹机场吧,人们在理解你的同时你也要理解到机场和飞机上其他旅客吧,时间观念都没有怪别人,所有的事情都是有时间规定的,我提供您便利,飞机上的哪些旅客就不管了吗?

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另外还有的网友表示,对于飞机晚点,就可以随便找个借口就可以让所有人无限的等待下去,但是迟到一分钟的时间,该网友认为应该是可以的吧,因为所有人进去机舱后会找座位,然后做好,这些怎么也需要十几分钟吧,同时也希望可以给这位宝妈多一些理解和宽容。

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事后据该航空的纸板经理王先生处了解到,当时这位宝妈乘坐的是浙江长龙航空的某航班,计划是从杭州飞往秦皇岛,时间是早上6点50分钟起飞,而这趟航班的登机口关闭时间为早上的6点30分,这位女士到达登机口的时间是6点32分多,当时登机口已经关闭,“她说她自己的表没有到6点30分,但是在候机大厅是有钟的,上面是机场统一调准的时间。”

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王先生表示,之后的情况就跟视频里的差不多,这位女士表示家里有个孩子等着喂奶,而她又是哺乳期的母亲,差一分钟就不能协调一个摆渡车载她过去登机口吗?王先生说:“我们反复跟她解释,飞机上有100多名旅客,不可能因为她耽误其他旅客的行程,希望她能理解,并告知后续有航班的话,可以乘坐。”

但是这位宝妈的情绪非常激动,根本听不下去机场工作人员的解释,另外王先生还说,到后来,这位女士索性直接躺倒在地上,因为之后其他航班的旅客马上要登记了,她这样会影响倒后续航班,工作人员实在没有办法只能选择报警。

而这位女士大概是眼看这么闹也没有什么用,便自己从地上爬了起来,她表示,不相信登机口是6点30分关闭的,她觉得是航空公司关闭早了,于是王先生就陪着她一起出了安检处,去到机场公安调取监控查看。

王先生说这位女士从监控里看到登机口就是6点30分关闭的,而她到达的时间为6点32分半后这位女士的情绪也就慢慢稳定了,也就没有什么意见了。

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随后王先生又陪着她去了票台查询航班,因为前往秦皇岛在杭州是长龙航空独飞的,当天没有前往该地的航班,要是隔天才会有,但是这位女士急着当天赶过去,因此长龙航空建议她,按规定办理退票手续,另外购买河北航空需要中转的一趟飞往秦皇岛的航班。宝妈表示同意。

另外,长龙航空的值班经理王先生表示:“每趟航班在登机、登机口即将关闭时,机场都会有广播提醒,当时我们在系统里看到这位女士已经过了安检,但是没来登机,于是在登机口还特意人工广播了两三遍,希望她尽快过来,但遗憾的是没有看到她的出现。”

王先生说:“主要这不是提供不提供便利的事情,现在航班起飞都要进行排队的,错过了,就要重新排队,然后飞机就很有可能延误了。”

另外长龙航空的值班经理王先生还建议,乘坐国内航班的旅客最好提前2小时到达机场,乘坐国际航班最好提前3小时到达,在办理值机换取登机牌后,请尽早过安检,然后尽快到达登机口等待登机,不要因为时间还有宽裕就在航站楼内长时间溜达,以免错过登机时间。

(以上内容均来源于网络)

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