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3月24日下午，江东新区党委书记朱永生主持召开第五场“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会，聚焦“城市服务”主题，倾听群众心声，回应群众关切，用心用情用力解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事，不断提升城市服务管理水平。

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此次“面对面”解决群众“急难愁盼”问题座谈会主题为“城市服务”问题。会前，新区通过“面对面”工作机制，以线上公开征集的方式收集了77条“城市服务”突出民生问题，经过梳理、分析，从中选取了反映较为集中、比较有代表性的5条问题。

座谈会特别邀请了5名群众代表、1名人大代表、1名政协委员参加，大家结合自身经历，就道路维护、房产证办理、电梯故障、物业服务、城市道路交通设施维护、公共交通等突出问题畅所欲言。朱永生认真聆听了群众代表提出的意见建议，并要求相关职能部门积极作出回应。

朱永生表示，各位群众代表提出的问题和建议很实在、很中肯。新区各级各部门要切实提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于坚持以人民为中心的发展思想的重要论述，把群众“急难愁盼”问题放在心上，把群众的所思、所想、所盼放在心上，多听听老百姓心声，多为老百姓谋实事、办实事。要认真解决好群众“急难愁盼”问题，确保事事有回音、件件有着落。要坚持以问题为导向，明确工作措施、完成时限、责任人，精准高效解决好“城市服务”问题，对于短期无法解决的纳入台账并想方设法逐步解决。要不断完善“面对面”解决群众“急难愁盼”问题工作机制，进一步完善新区“面对面”机制组织架构，规范优化工作流程，更有力地抓好民生诉求的跟踪办理，全力推动群众“急难愁盼”问题得到解决。

新区领导黄志辉、刘小业、李立明参加座谈会。

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