3月24日晚间，在枫桥辖区林枫路段发生暖心一幕，枫桥街道综合行政执法局队员遇到一名聋哑男子紧急求助，通过队员耐心帮助，最终解决了聋哑男子的困难，队员们的善举获得路人的一致称赞。
“前面有个男的在车道上不停的挥手，赶紧停车下去查看情况。”三名队员立即停下车快步上前上前。当天夜里22时许，枫桥街道综合行政执法局队员照例在林枫路开展文明创建工作，突然在路口一名中年男子跳到机动车道上不停的挥舞双手，三名队员上前了解情况，还没等队员把话说完，男子一个劲的拉着队员走进路边的农行ATM机旁，男子急的手足无措，不停的指着ATM取款机，用手比划着卡片形状，指着插卡口。此时队员一头雾水，队员试图与男子进行沟通，该中年男子不停的用手指指自己嘴巴指指耳朵，队员才明白过来，这名中年男子是聋哑人。鉴于男子听力与语言存在障碍，队员随即拿出手机，通过输入文字，问男子是否能够阅读文字，在男子不住地点头示意能阅读后，经过文字交流，队员了解得知，该聋哑人晚上在ATM机器上准备取款，银行卡被吞卡了，由于语言障碍，无法正常通过银行热线咨询，一名队员现场不停安抚该男子情绪，一名队员迅速拨打银行客服热线咨询。而后，队员在手机上编辑文字，逐字逐句告知该男子第二天带着有效身份证件到银行柜台领取银行卡。聋哑男子明白意思后，心中的苦恼烟消云散，脸上总算露出了笑容，男子握着队员的手致谢，在确定男子不需要其他帮助后，队员们与该男子挥手告别，继续开展巡查工作。“这个聋哑人刚才急的在马路边不停踱步，我们路人上前了解情况，可是出于对我们陌生人有戒备心理，不愿和我们交流，还好有你们身着制服的队员出现，他才敞开心扉上前寻求帮助。”围观的一名阿姨不住的称赞道。
于无声处察民意，解民忧，最是真情暖人心。枫桥街道综合行政执法局队员始终秉持为人民服务的根本宗旨，用心用情关爱社会弱势群体，在工作中弘扬社会正能量，传递社会文明新风。（金鑫）
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