324日,国网胶州市供电公司与胶州市胶莱街道办事处联合举办了政企“村网共建”电力便民服务结对活动,并举行王疃新村电力便民服务点揭牌仪式,“村社网格+电力网格”将有效整合网格服务资源,打造供电服务新模式。

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活动现场,国网胶州市供电公司与胶莱街道办事处针对加强信息共享、电力施工协调、用电纠纷化解、山火防治等工作进行深入研讨,对于把供电服务纳入属地乡镇、村社综合服务范畴,完善乡村供电服务网络,补齐服务短板,构建村网共建”电力便民服务体系,融合助推乡村振兴达成战略共识。

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服务连心,电力先行。为更好的适应农村社会发展新形势和客户用电新需求,国网胶州市供电公司已与胶州市13个办事处、镇政府完成政企网格融合协议签订,选取王疃新村试点打造“村网共建”电力便民服务点,将进一步贴近客户,延伸乡村供电服务渠道,实现客户诉求在网格中响应、用电问题在网格中化解、服务质效在网格中提升、品牌形象在网格中彰显。

下一步,国网胶州市供电公司将全面推进“村网共建”工作,完善电力便民服务点人员及设施配置,组织共产党员服务队定期入驻开展电力服务,在服务点内公示供电服务十项承诺、电价政策、光伏并网流程、“三零”服务等信息,根据现场实际需求差异化配置发票打印、线上缴费、智能办电等服务设备,为客户提供用电咨询、查询、乡村电气化推广、特殊群体增值服务等便利服务。(通讯员:王帅)