近日,一家三口住酒店遭拒,网友争议不断,酒店:这是行规! 北京一家三口出游,想要住在同一个标间,却被酒店前台拒之门外。酒店称,这是行业的通用规定,一家三口必须再开一间房或者订家庭房。这一帖子引发了网友的热议,有人支持酒店的做法,有人认为酒店太刻薄。记者调查发现,北京的酒店对于一家三口住宿的态度并不一致,有的要求出示户口本或者亲属证明,有的则表示无所谓。而业内人士也表示,并没有统一的标准,酒店可以根据自己的情况制定规则。

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3 月 28 日,网友“小红书”在小红书上发帖称,她和父母去北京玩,通过网络预订了东城区王府井永光酒店的标准间。然而到了酒店后,前台却告诉她们,一家三口不能住在同一个标间,这是行业的普遍规定。网友感到很奇怪,“我们出去玩了好几天,在别的地方也没人说不让我们住一间房啊。”她还问道:“一家三口到底该怎么订酒店呢?”

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这个帖子很快引起了网友们的关注和讨论。有人表示理解和支持酒店的规定,“一家三口住一个标间太挤了吧”“标间本来就是给两个人住的”“出去玩就不能多花点钱吗”;也有人觉得酒店太过分了,“一家三口住一个标间多温馨啊”“我小时候和父母出去玩也是住一个标间的”“办理入住时只说两个人就行了”。

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记者随后联系了王府井永光酒店,工作人员坚持说,已经成年的一家三口不能住同一个标间,“这是北京的通用规定。”工作人员建议,要么再开一间房,要么订家庭房型,里面有两张床,但价格也要比标间高出不少。记者查询发现,该酒店的标准双床间价格为432元,家庭房价格为609元。

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记者又咨询了北京速8等连锁酒店,得到了类似的回答。“已经成年的一家三口不能住同一个标间”,工作人员说,“这是有规定的。”但全季酒店(北京天坛店)等酒店则表示比较宽松,“只要能证明是一家人就可以住一个标间。”记者拨打了北京12345市民专线和中国旅游饭店业协会咨询此事,工作人员都表示,并没有统一的规定,具体执行标准由各个酒店自行决定。

对于这种情况,网友们也有不同的看法。有人认为酒店应该尊重客户的选择,“只要不影响其他客人就行了”。