近日有网友发文称在海底捞排队时，遇优先安排孕妇座位的情况。海底捞官方回应，会根据实际协调等座，但目前仅黑海会员有排队优先权益。对此，记者向昆明海底捞门店进行确认，对方解释：确有此服务，会根据实际协调。

针对“海底捞回应孕妇可以插队”一事，海底捞西南公共事务部部门相关负责人回复记者称：高峰排队时期孕妇优先安排座位是此前就已经推出的服务，具体则依据门店情况来安排，不仅只有黑海会员可以使用此权益。

另据网友信息显示，在喜茶、四叶咖、茶颜悦色等也有遇到过优先安排孕妇位置的情况。记者向上述门店确认，喜茶昆明金地店的一位工作人员告诉记者，“确实有此类服务，也实行了很长一段时间。门店如果遇到孕妇消费，会优先制作孕妇的订单。” 同时，记者也向四叶咖、7分甜等连锁饮品品牌确认，店员都解释确实有此类服务，但并非明文规定，而且会主动使用此类服务的顾客并不多见。

关于其他消费者如何看待优先排队一事，上述喜茶工作人员提到，“此前遇到孕妇点单茶饮的情况，门店会提前和其他消费者解释说明情况，大部分消费者也都理解。”海底捞相关负责人则说：“综合各区门店来看，孕妇优先排队的情况其实很少，也没有遇到过消费者质疑此类服务的情况。”记者在门店外随机采访市民，其中一位女性市民认为，“这可以理解，因为孕妇身体更容易疲乏，就算不是商家规定，我之前也遇到过陌生人主动让我先付钱取餐的情况。”海底捞相关负责人提到，“在坐公交车、饭店等场合都有爱护‘老弱病残孕’的提示，这属于一种社会的公序良俗，大部分人其实都会主动为孕妇提供方便。”

昆明信息港整理编辑

来源 ：掌上春城（记者 浦潇）

编辑：马雪菲

审核：丛 林

终审：宋建波

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