小伙伴们，你们有没有遇到过这种情况：家里的WiFi用着用着，突然上不了网了！这种时候该怎么办？

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WiFi不能上网的第一个原因：外网问题。

如果发现光线modem亮红灯，或者电话宽带modem信号灯一直闪，那大概率就是外网问题，这种情况咱们自己一般解决不了，所以直接打电话给运营商就行了。

排除掉外网原因之后，如果发现手机有WiFi信号，但是提示网络连接出现问题，网页打不开等情况，我们可以尝试这样解决：先把modem的电源关了，（有开关就先关了，没开关拔电源线）；再把路由的电源也关了（路由一般没有开关的，直接拔电源线）。这里注意不要按路由器的reset或是ssid按钮，长按reset会把路由器恢复到出厂设置，原先设置好的路由器、宽带账号和密码也会跟着丢失，这样就算线路好了，也是无法上网的；最后一步，重启modem电源，等待5分钟后再接路由器电源，再等1分钟后，手机连上WiFi基本上就可以正常上网了。