1、检查网线：检查网线接口有没有松掉（网线两端都要检查），松掉了的话插紧后重拔一下，看网线有没有坏掉（包括网线和水晶头），换一根网线试一下，如果可以则是网线坏掉。

2、重启设备：在对路由器电脑进行更换后或者其他不明原因下，可能导致上网中断，尝试关闭路由器和电脑等待十分钟后进行重启，故障可能就会消除。

3、检查宽带账号：如果账号和密码输入不正确，也会出现无法登陆的情况，同时确认下宽带账号是否过期、欠费。

4、检查电脑软件：

（1）用最新版本的网路助手类软件的电脑故障诊断功能进行检查，检查后按结果进行修复。

（2）病毒感染，用杀毒软件进行杀毒。

（3）重置电脑网络防火墙，打开控制面板，打开windows防火墙，单击窗口左边的还原默认设置进行重置。

（4）网卡驱动损坏重装网卡驱动到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动，双击安装。

5、定期清理：定期清理不常用临时文件，以提高电脑运行速度。

6、安装防控软件：及时安装系统操作补丁，定期对电脑查杀病毒。