1、检查手机是否欠费或刚刚欠过费，只要是欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。

2、检查光猫，如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，请联系装维人员远程排障。

3、如果是部分网页/App的网速慢，那可能只是该网页或者App的服务器问题，或者过多人数使用导致服务器不稳定，错峰再登录即可。

4、如果只是你的手机/电脑网速慢手机慢：如果发现家人手机网速都很快，只有自己慢的情况，就要清一下手机的缓存，腾挪空间才能更快哦！电脑慢：打开的网页上浏览器的工具→Internet选项→常规，点击删除cooking、删除文件、清除历史记录，以上操作完毕后，重启电脑。

5、检查路由器，确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭后等待几分钟进行重启。

6、终极大招，把所有线的两端都插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。