近日，耿先生跟女友入住西安一酒店时，发生了惊险的一幕。当时他与女友逛完街后回酒店休息，万万想不到，凌晨遭到一陌生男子闯入房间内，并掀被摸了耿先生。耿先生觉得自己的腿被人抚摸，迷糊糊的睁开眼后，看见一名陌生男子正站在自己床边。

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看到人被惊醒了，两人四目相对后陌生男子转身就想逃走，耿先生回过神，快速起身下床去拽陌生男子不让其离开，但陌生男子挣脱后夺门而出，一溜烟跑了。随后，耿先生报了警，并查看了监控。

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监控显示，陌生男子逃跑后，在走廊中还不时的回头看，随后就消失在监控中。但监控中也无法看出，他到底是如何进入房间的。事发后，耿先生认为酒店安保有问题，便找酒店要个说法，并要求予以赔偿。

但酒店却认为陌生人是小偷，门锁没问题，可能是耿先生和女友没有关紧房门。还称不清楚陌生男子怎么进入的，为啥进你的房间，而不进别人的房间呢？目前，双方还没有就赔偿事宜达成一致意见，耿先生称，酒店至今没有给他们道歉，酒店让他走法律途径解决。

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有网友称，酒店没有在走廊安装监控吗，怎么进门的，一查就清楚了，如果是没有监控，那也是酒店的责任！应该是内部人员干的，因为只有酒店内部人员能打开电磁锁，客人应该把室内的安全插销或挂链销好。这酒店还敢住吗？态度还这么恶劣！

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有人认为，无论如何什么原因，让陌生人进入房间的，即使是门锁出现问题，导致陌生人进入客房的，但酒店有保护顾客安全的义务，不应该出现放任陌生人进入，也是有责任的。同时，明显存在着疏漏，不能连一句道歉都没有，这样的做法无疑是不负责任的 。

有网友表示，酒店竟然连陌生人怎么进入的都看不到，监控是摆设吗？还称不进别人的房间，这是受害者有罪论，不承认自己有不足，处理态度还这么蛮横，真是店大欺客啊！一定要坚持维权！