国家税务总局辽宁省税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，推出六个方面40项130条便民办税缴费措施。

3月31日，辽宁省政府新闻办召开“优化税收营商环境 助力全面振兴新突破三年行动”新闻发布会，国家税务总局辽宁省税务局党委委员、总经济师董永军就便民办税缴费服务举措，以及在全省税务系统推广《“办事不找关系”指南》（以下简称《指南》）的有关情况进行介绍。

在诉求响应提质方面，推出开展税费优惠政策推送、畅通诉求表达权益保障通道等7项25条措施，提升办税缴费体验。比如，探索建立全省税务系统税费服务需求管理机制，精准问需，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题。深入开展“税直达”试点，根据纳税人缴费人行为习惯优化服务策略，精准应需，变“人找服务”为“服务找人”。同时，设立多功能调解室，畅通纳税人缴费人的诉求表达、权益保障通道。

在政策落实提效方面，推出优化税费政策法规库、加强税费政策宣传解读等8项27条措施，提升税费政策知晓度。比如，在辽宁省税务局官方网站上建立税费政策法规库，进一步方便社会公众查询知晓税费政策。开展“税务青年助企惠民志愿行动”，组织广大税务青年以志愿服务方式，为广大纳税人缴费人提供暖心服务，促进税费政策更加精准有效落地。

在精细服务提档方面，推出加强区域执法协同、与省工商联等部门联合开展助力中小企业发展主题服务月活动等8项30条措施，更好服务高质量发展。比如，推行“智慧答”服务和征纳互动服务，通过“办”“问”协同服务，辅导纳税人缴费人解决线上办税缴费遇到的政策和操作等问题。推进落实税收征管和服务一体化工作措施，制作东北区域办税缴费“最多跑一次”事项清单。优化“银税互动”数据交换内容和交换方式，助力小微企业缓解融资难、融资贵问题。

在智能办税提速方面，推出优化自然人税收管理信息系统税务端功能、持续推行社会保险经办和缴费业务“一网通办”等5项14条措施，提升办税缴费便捷度。比如，对接全国统一税务可信身份账户体系，方便纳税人缴费人通过多种渠道办理业务。进一步优化跨省异地电子办税缴费业务流程，为跨省经营纳税人缴费人提供更加便利的税费业务办理方式。

在精简流程提级方面，推出简化印花税申报流程、推进职业伤害保障制度试点等8项19条措施，提升办税缴费获得感。比如，推进全国车船税缴纳信息联网查询与核验，便利纳税人缴费人异地办理保险及缴税业务。

在规范执法提升方面，推出进一步优化税务执法、开展税费政策风险提示等4项15条措施，维护纳税人缴费人合法权益。比如，进一步优化信用复评机制，开展新设立纳税人纳税信用复评工作，积极为纠错改过后符合遵从条件的纳税人缴费人开展信用修复工作，引导市场主体规范健康发展。

来源：辽宁省税务局