“真没想到这么快，不仅办好两个证，还完成了执业兽医师备案。现在全程帮办、上门指导，审批服务真是又快又好！”4月1日，淄博市暖心动物医院有限公司的负责人朱女士高兴地说。

原来，朱女士准备新开一家动物医院，怕证件办理跑来跑去，选址不合适费钱费力，于是致电张店区行政审批服务局，提前咨询各种证件办理的要求。了解到朱女士的需求和顾虑后，工作人员向朱女士推荐了推荐了动物诊疗“四办服务”办理模式。不仅一次性办理动物医院所需的营业执照、动物诊疗许可证和执业兽医师备案业务，还可以享受超前上门辅导，确保地址合适再租赁使用，避免选址不合适造成的损失。之后工作人员邀请朱女士加入政务服务qq群，为朱女士提供了详细的线上业务指导，通过预先细节沟通、填报指导、上门辅导，顺利完成网办审批拿到了相应的证件。

如此便利的审批体验，正得益于张店区行政审批服务局践行“三提三争”活动推出的“四办服务”模式。

集成审批“一链办”。按照全生命周期理念，梳理整合企业个人高频办理事项，发布“一件事”清单，原先办事项涉及多个部门、需多次提交材料，现在审批部门通过部门联动、一窗受理方式，助力企业群众在一个窗口完成所有事项。

预先服务“上门办”。成立由勘验专家和工作人员组成的专业化帮办队伍，企业选址时到实地预先辅导，专家根据现场勘察情况，从申报材料、要件标准、场地设施等方面给予指导，避免因现场问题造成不必要的经济损失。

全程指导“帮代办”。推行“一企一策”+帮代办服务模式，为企业群众提供“线上线下”全程“帮代办”服务，工作人员协助企业规范和完善申报材料，有效地缩短了群众材料准备时间，提高了审批效率，让企业群众“好办事、不求人”。

提质增效“一窗办”。将“一链办”服务与“一窗受理”相结合，实现一窗受理、一次告知、一张表单、一次办结，以“部门跑、数据跑”代替企业群众“跑部门、跑窗口”。以企业“全生命周期”不同阶段为基础，打造多个“一件事”主题服务，打破窗口分割的限制。

下一步，张店区行政审批服务局将扎实开展“三提三争”活动，探索创新审批服务模式，提升审批效能，压缩办理时限，节省企业成本，全力打造审批“环节最优、时间最短、成本最低、效率最高”群众满意的营商环境。

大众日报淄博融媒体中心记者 赵志斌 刘文思 通讯员 任莹莹