柴米油盐里含生活百态,万家灯火里有百姓愿望。浒墅关兴贤社区始终以“践行群众路线、真情为民服务”为宗旨,紧贴“新”字做文章,围绕“民”字搞服务,积极探索服务居民群众的新方式、新方法,不断增强居民的归属感和幸福感。

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“馨服务”真情为民——帮办代办暖民心

近日, 兴贤社区民政、社保条线工作人员来到阳山花苑一区居民家中。该居民为肢体一级残疾,瘫痪在床行动不便,社区了解到情况后,民政工作人员按政策全程为其代办残疾人重度护理补贴待遇。退管工作人员也主动入户为其办理居养认证的人脸识别程序。“什么材料也不用我们准备,就办成了事情,享受到了待遇,太感谢你们了。”居民对贴心的便民服务竖起大拇指连声赞扬。自党建引领基层治理以来,兴贤社区便民服务中心急群众之所急,解群众之所困,开展“帮办代办”服务,打通服务群众的“最后一公里”。

 “心关爱”贴心为民——爱心座椅惠民生

“有了这些座椅,来社区办事更方便了。”近日,在兴贤社区便民中心一种“特殊”的座椅赢得了社区居民的一片称赞。为了提升社区的服务质量,在大厅设有充满人文关怀的“爱心座椅”,直面老弱病残孕群体的需求。大厅工作人员热情耐心地为他们答疑解惑,提供力所能及的帮助,并为他们优先办理业务,像他们传达着“以人为本”的服务宗旨、“为人民办实事”的工作决心和利用有限资源尽心竭力回应人民需求的工作态度。

下一步兴贤社区将聚焦居民需求,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题,为民生“加码”,为幸福“加速”,为生活“加温”。(李晓婷)