4月3日上午，一位女性客户来到工行邢台冶金太行支行要求启用名下信用卡的副卡，经了解，得知客户的孩子不久要出国留学，特意办理了工行的工银留学信用卡，现在收到了实体卡片，但是却为怎么启用副卡上了愁。大堂经理经过与上级行沟通和客服经理扎实的业务能力，成功为客户办理了副卡启用业务。客户高兴地称赞道，太感谢了，真是解了我的燃眉之急啊。

工行邢台冶金太行支行始终围绕以“客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户解决各种金融难题，提供专业高效的优质服务，努力成为客户心中有温度，有担当的特色银行。 关丽丽