企业要在电商行业取得先机得制定相应的策略！|电商平台|电子商务

1.波特竞争理论

电子商务作为一种竞争手段，具有很多竞争优势。这些竞争优势是如何给企业带来战略优势以及如何选择竞争战略的呢?这就必须分析电子商务对组织的业务提供战略机会和带来的威胁。哈佛大学商务学院波特(Porter)教授提出企业竞争中面对五种力量(见图):新的进入者威胁，供应商要价能力，现有竞争者之间对抗，消费者还价能力，替代产品或服务威胁。企业可以采取以下几个竞争战略提高竞争力:

●成本领先战略。提供低成本的产品或服务，降低与购买者、与供应者之间的交易成本。

●差异战略。提供与竞争者不同的产品和服务，定位于有差异的市场，保持竞争力。

●创新战略。开发新产品和服务，拓展新市场，建立新的商业联盟、新的分销网络等。

●目标聚集战略。采用前面的某一种战略优势占领某一细分市场。企业电子商务竞争战略分析

电子商务作为一种竞争战略，可以在上述几个方面加强企业在对抗某一股竞争力量时的竞争优势。

(1)巩固公司现有竞争优势

市场经济要求公司的发展必须是市场导向，公司制定的策略、计划都是为满足市场需求服务的。这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础，避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿，使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用电子商务，公司可以对现在顾客的要求和潜在需求有较深入的了解，对公司潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，以顺利完成营销目标。

(2)加强与顾客的沟通

电子商务是以顾客为中心的，其网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料，公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可极大满足顾客需求。同时，借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意，建立顾客的忠诚度。另外，顾客往往要求参与对产品的设计和生产，从而最大限度地满足自己的需求。通过互联网络和大型数据库，可以使公司以低廉成本为顾客提供个性化服务。

(3)为入侵者设置障碍

虽然信息技术使用成本日渐下降，但设计和建立一个有效和完善的电子商务是长期的系统工程，需要投入大量人力、物力和财力。因此，一旦某个公司已经实行了有效的电子商务系统，竞争者就很难进入公司的目标市场，从某种意义上说，电子商务系统成为公司的难以模仿的核心竞争能力和可以获取收益的无形资产。

(4)提高新产品开发和服务能力

公司开展电子商务，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新产品概念，克服传统市场调研中的滞后性、被动性、片面性、成本高且很难有效识别市场需求等缺陷。对于现有产品，通过电子商务，容易获取顾客对产品的评价和意见，利于对产品的改进和换代。

(5)稳定与供应商关系

供应商是向公司及其竞争者提供产品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上的需要，即计划供应量要能依据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，最大限度节约成本和控制质量。公司如果实行电子商务，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，确保满足公司的目标市场需求。同时，公司可以了解竞争者的供应量，制订合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。

Internet作为一种自由的、开放的、平等的和近似免费的信息传输和双向沟通渠道，突破了信息沟通的时空障碍和技术障碍，使全球任何一个地方的任何一个企业或者个人，无论其规模大小都可以平等自由利用Internet与世界上其他任何一个地方的人或者企业进行沟通。其竞争游戏规则表现为协作型竞争，寻求的是双赢发展模式，强调通过协作和知识共享寻求更大发展机遇，目标是拓展新的市场商机并共同承担风险。