“丁车，快来快来，我车厢有旅客晕倒了。”4月11日，由洛阳开往东莞东的K758次正平稳运行在广东境内，16车乘务员呼叫值班车长丁海波，事发突然，在不知道事件起因情况下，丁海波一边赶往事发车厢，一边通知广播寻医，并让红十字人员携带药箱到16车协助。

只见一名女乘客已被周围旅客扶到座位上趴在茶桌上，面色苍白。车厢乘务员报告，这位旅客持坪石-韶关东电子客票，乐昌开车在车厢走了几圈，突然一阵呕吐后晕倒在地。周围旅客慌忙让开，有热心旅客把她扶起在座位上。丁车长听后上前轻声询问她目前什么状况，告知病人已在寻找医生，问她平时身体怎样，有过晕倒的情形吗？女子轻声说，自己有低血糖，以前也晕倒过几次。这时有医生赶来协助，丁车长连忙将其引到病人旁，拿出听诊器、血压包测量，听了很久，说“你的血压也太低了，60/80，低血糖，你兜里有糖块吗？先含一颗。”身边的热心旅客拿出自己孩子的棒棒糖递过来，丁车长安排人到餐车配糖盐水端来，让女子缓缓喝下。医生细细询问一番，对车长说“她问题不大，就是低血糖引起的晕倒，以后需要调整饮食，规律进餐”。

丁车长放下心来，征求女孩要不要通知家人来接，女孩摇头“不用，我已经很清醒了，到站打车回家，没事的。”看她语言清晰，医生也说问题不大，丁车安排安全员李亚慧韶关东站送旅客下车。并对前来帮忙诊治的医生表示感谢，及时伸出援手解人危难，时至中午，热情将医生引到餐车用餐。

车停韶关东站，安全员帮忙拿着行李，送刚恢复好转的旅客下车，女孩走到丁车长身边深深鞠躬：“多亏有你们，我妈妈打来电话说我太幸运，遇到好心人！谢谢叔叔！”

四月的牡丹盛花竞放，从牡丹之都开行的列车也带着花香暖意温柔了世界。服务不仅仅是车票合同的履行，也延伸着人与人之间的扶危救难情意。

郑州客运段广州二队一直践行着以服务为宗旨，人民生命至上的理念，关注身边的事情，关爱具体的人，每一趟列车启程都是爱心延长线。（丁海波）