“老师,我手机里照片太多,非常卡,有啥办法吗?”
“我之前不小心开通了白条支付,会不会多扣我钱啊?”
“发定位这个功能好,以后看山的时候也可以发个位置,这样朋友就找到了!”
提问、答疑的声音充斥着教室,这是京郊100公里处的怀柔区琉璃庙镇崎峰茶村村委会活动室。
一场特别的智慧助老手机课堂正在进行。
在北京老年开放大学的牵线下,22位贝壳公益「我来教您用手机」的“挖井人”志愿者,以1对2的形式,为崎峰茶村老人手机辅导。
肖然就在其中。
5年前,我来教您用手机项目在北京第一家门店试点,肖然是“01号”志愿者。
“我发现不管是城市还是乡村,老人对美好生活的诉求是趋同的,子女不在身边,平时通过电话和视频交流,他们其实是想要学习新知识的,但是缺少学习途径。”
志愿者杨玉娟在北京城区里教过十余场「我来教您用手机」课堂,在这天的课堂上,她发现乡村老人和城市老人对手机的使用需求有很大区别。
“居住在乡村不太需要学习打车、挂号、网络购物这些功能,叔叔阿姨们对一些政务类、生活娱乐类功能的需求很突出。”
“通过图片、短视频记录生活的每一份点滴、留下人生美好回忆,这是叔叔阿姨们最感兴趣的内容,看得出他们对于美好生活的向往和对未来的憧憬!”志愿者魏海军也深有体会。
80后张冲是崎峰茶村的“第一书记”,从退伍军人到驻村书记,走进村里的几年,也是农村真实老龄化状况逐渐在他心中清晰的几年。
“崎峰茶村目前400多户居民中,60岁以上的老人占比超过65%,青年人大部分都在外工作。农村老龄化的程度很深。”
从北京城区驱车100公里,就能到达崎峰茶村。
很多人会天然地认为,距离北京如此近的乡村老人使用智能手机的水平肯定高于其他乡村 。
但在张冲的经验和所见中,恰恰相反。
由于子女们大多在北京市区,不久都会回来一趟,京郊的老人们习惯把需要手机复杂操作的工作交给子女。
网购,或者填表,他们宁愿等待一周或更久。
“他们对智能手机使用辅导的需求特别强,不仅是银行支付、社保等政务服务,其实还有文娱等精神上的需求。”
“疫情结束后村里组织了一个文艺队,有人喜欢跳舞,但是后面因为人数少,再加上比较害羞,就也不跳了,但我看到几个阿姨的眼神,其实很想参与的。
现在咱们的物质生活好了,精神生活富足是美好生活的一部分,但很多老人怕麻烦别人,习惯了压抑自己,习惯把自己放在乡村老人的身份,其实老人们提升自己生活质量的愿望很强。”
“反诈骗也是一个重点,之前村里一位阿姨的女儿,大学应届生,被诈骗了4万多。”崎峰茶村党支部书记常文生告诉我们。
戏剧般巧合的是,就在常书记说完后不久,他又接到了派出所的电话,村里又有人遭到了网络诈骗,刚刚报了案。
于是,村委会的手机课堂外出现了派出所的警察,这样特殊的画面,还是第一次出现。
而这,已经是崎峰茶村里近期第二起电信诈骗案件了。
课堂上,一位60岁的阿姨也告诉志愿者王若,她之前网购也险些碰到电信诈骗。
当时对方称阿姨快递丢失,要阿姨提供身份证号帮忙找回,幸好当时因为网络不好,阿姨没能把身份证号发给对方,才因此“幸运”避免了被诈骗。
王若马上教阿姨下载了国家反诈中心app,还普及了最近常见的电信诈骗类型。
她反复交代,涉及到身份证号、银行卡号、短信验证码以及各种关于资金钱财的相关电话一律挂断,不要理会。
手机课堂到了尾声,一开始还很羞涩的老人们,此时纷纷拉着志愿者们合影留念。
“我要挨着我老师!”
“老师,下次还过来吗?”
这天,北京城区黄沙漫天,在京郊100公里的崎峰茶村,却依稀可见蓝天的踪迹。
数字时代,乡村的老人有多需要年轻人搭一把手,这里的答案,也同样明晰。
*本文图片均来自北京链家摄影师志愿者:金子
特别鸣谢
“我来教您用手机”项目
“我来教您用手机”项目于2018年由贝壳公益发起,通过为社区有需要的长者提供定期的手机培训课程和门店咨询答疑等便民服务,帮助社区长者学习智能手机相关功能,助力长者享受便捷、快乐的社区养老生活,并带领更多年轻人关注老年人的需求。
截止至2023年3月底,“我来教您用手机”项目走进全国55个城市,组织了6667个手机公益课堂,开展手机课超1.8万节,服务老年人超54万人次。
未来,项目将根据乡村老人的差异化需求,把手机课堂的教材、课件进行调整和迭代,推出专门适用于乡村老人的手机课堂,更好地服务于居住在乡村的老年人群体。
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