2019年,虚拟主播“我是不白吃”凭借短视频成功出圈,并转战电商直播带货。从此电商直播带货从以前的像李佳琦这般真人头部主播带货,变成了更多的虚拟主播人物带货,这场由人到AI的转变,给电商直播行业带来巨变。

虚拟主播人物空降电商直播,改变了过往传统的直播方式,观众进入直播间,首先就能看到打扮休闲的虚拟形象,男生女生形象都有,加上电脑合成的配音,拟人度非常之高。加上程序设计的幽默风趣的台词,总能给观众出其不意的惊喜。这些AI虚拟直播人物能够清晰明了地展示产品,介绍商品功能也是有条不紊,一时之间,虚拟主播掀起一阵风潮 。

那相较于李佳琦这样的真人带货主播,虚拟主播到底怎么样呢,真的能做到真人带货那般效果吗?其实,虚拟AI形象主播也不单纯靠一个形象完成整个直播的,背后的技术团队支持就不用多说,同样和李佳琦一样的直播团队也是不可缺少的。毕竟虚拟主播可不会自己挑选商品,也是需要直播团队来筛选直播需要展示的商品,同时质量把握也是需要直播团队来完成。相较于李佳琦这般真人带货主播,虚拟主播虽然形象新颖,一时之间消费者吸引力高,但虚拟AI毕竟还是虚拟的,“它”再逼真依旧摆脱不了这个身份。真人带货主播,生动活泼,而虚拟主播做不到真人的灵动性,直播间的问答都是数据预设的话术,不是像李佳琦直播间粉丝和主播的实时互动。

而且,虚拟主播从目前来看只是为了带货而带货,纯粹是展示商品本身,不会去考虑到消费者本身的想法,是“被动式”的带货,还做不到与消费者之间交流沟通。可以说,虚拟主播只是在传统直播基础上应运而生的。反观像李佳琦这样的真人带货主播,直播都是一步一步地一步地走上来的,粉丝也是一点一点积累的,主播与粉丝之间是有共情情感的,粉丝粘度也要比虚拟主播要高得多。

在虚拟主播的直播间,系统预设的话术有时候以一种朋友间的问候展开,或者是幽默风趣的打开方式,但这些并不是靠主播和粉丝之间长时间互动带来的,也不是像李佳琦这样的主播赢得粉丝信任后带来的,此般刻意营造的熟悉感,其实本质还是虚拟主播与粉丝的陌生感,如何打破这种陌生,甚至做到李佳琦那般去替粉丝着想,去替消费者考虑,这是虚拟主播领域需要解决的问题,也算是目前摆在虚拟主播领域前面的鸿沟。

如今越来越多的虚拟主播人物全天24小时常驻直播间,面对着进来的观众热情欢迎,什么时候能够将这种“待机”变成有温度的“陪伴”,就像粉丝会准点守在李佳琦直播间那般,到那个时候,相信虚拟主播才能在电商直播带货市场占据一席之地。