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最近,市民张女士（188****14**）反映，母亲参加汉商武展购物中心的展销会,被一家中药店的员工热情劝说,购买了价值7600元的中药材。购买过程中,店员旁还有两名“顾客”一直称赞该药材的价值,怂恿母亲选择更贵的产品。选完后,店员立即将药材磨碎,以至于母亲来不及考虑就付款了。张女士认为母亲上当受骗,要求商家退款退货。

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经过协商,商家同意退款退货。事件至此告一段落,但它揭示出一些值得关注的问题:

首先,部分药店确实存在销售场合“药托”的行为。这些“药托”会装作普通消费者,对药品大加赞扬,引导其他消费者购买高价药品。这种行为的目的很明显,那就是哄抬药品价格和增加销量,属于一种不正当的营销手段。

其次,部分老年消费者更易受骗。张女士的母亲作为老人,面对店员和“药托”的“一唱一和”,较难判断实际情况,导致在不经意间购买了昂贵药品。这提示老年人消费时应提高警惕,或者带上亲朋好友一同购物。

再次,市场监管存在短板。作为大型展销活动,主办方应加强现场监管,制止一些不良商家的违规行为。针对常见的“药托”等搅混水手段,主办方应有所防范和识别,避免消费者受骗上当。

最后,药品价格涨跌幅度较大,购买风险也较大。消费者选购时应对不同商品价格进行比较,做好功课,理解药品成分及合理价格范围,避免一时兴起购买昂贵产品。

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总之,这起案例提醒我们,作为消费者,进行药品消费时应保持理性和警惕。面对市场上“药托”云集的情况,提高判断能力很有必要。主办方和监管部门也需认真履行职责,严格监管,杜绝此类不正当行为,确保消费者权益。老年人消费需结伴而行,互相照应,以防上当受骗。