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在网上看了一段华红兵谈淄博烧烤的视频。

华红兵对于淄博烧烤的细节描述几乎全是错误的,但是他说的时候你能感觉到身临其境,必须承认,这是华红兵作为一个商业讲师的必备素质。对此,我不支持也不批判。

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华红兵把淄博烧烤的此次成功归功于淄博政府的服务升级,这个结论虽然略显偏颇,但是也极其有道理,可谓说的正是蛇的七寸。如果没有淄博政府的积极应对,淄博烧烤绝无如此火爆的当下。看看晋城,看哈尔滨这两个城市管理者对当地烧烤的态度就知道了。它们或许没有成就你的能力,但绝对有让你无所成就的能力。所以政府的态度极其重要!

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对于淄博烧烤火爆现象的深层次思考,华红兵不禁让人拍案叫绝。他说:并不是淄博做得好,而是大家做的都不好,才显得淄博做得很好,淄博政府只是做了他该做的事情,值得点赞!

淄博政府做了什么呢?对宰客、对缺斤少两零容忍!加强公安巡逻,让游客有极强的安全保障和安全心理。当然还有很多别的举措,我就不赘述了。

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华红兵同时提出了“服务营销”的新理念。

他说:服务是商业的基本功!服务是打开无解的市场艰难局面的一个最容易的破冰方式!服务是基础,服务的背后才是营销!服务是最基本的服务,它甚至不需要其他的任何花里胡哨的对服务这个概念的延展。

大道至简,此一观点可供很多商业从业者们咀嚼消化许久了。

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