通安镇华通四区建成于2004年,是一个原农村户籍村民的拆迁安置小区,目前有户籍人口5000多人,外来人口却超过4000多人。由于小区紧靠劳动力密集型产业区,外来流动人口多,小区内的群租房特别多,为进一步规范房屋出租安全,有效提高出租人员消防安全意识,降低出租房屋安全隐患,社区充分发挥网格联动机制,有效打通了城市社区治理的“神经末梢”。

拆除违建私厕 恢复雨污分离

“小丁,最近我发现了奇怪的事情,这个雨水管里会有卫生纸出来了,会堵住的,而且还散发出阵阵异味,不太对劲哇!”近日,居民王阿姨向前来走访的网格员小丁反映,网格员小丁仔细查看了现场,觉得情况有点复杂,立即通过网格手机上的“331”巡查APP里的出租房屋模块上报了安全隐患。

社区网格长集合警务人员和物业力量进行了调查,发现群租房内客厅区域单独隔离出了卫生间,并且将污水排入了雨水管,这是擅自改变房屋原有结构的违规行为,不仅影响楼下邻居正常生活,而且还有一定的安全隐患。

社区网格长和警务人员一齐上门进行劝说和教育,经过约谈和协商,业主虚心地接受了教育,承诺拆除违规搭建的卫生间并恢复原状。

“从此再也看不到雨水管堵了,也没有异味了,社区真是做了一件好事。”居民王阿姨高兴地说道。

深化隐患排查 筑牢安全防线

“小张,你好,你住在群租房里面,要注意用电用气安全……”,群租房抓好用电安全防尤为重要,为了保障居民生活安全,杜绝火灾事故发生,连日来,社区联合警务人员、网格员深入辖区对群租房违规使用情况进行了摸排登记。

出租房内消防设施是否正常运行,灭火器是否过期失效、疏散通道是否畅通、电动自行车是否违停违充,这些反复性强调的消防隐患一直是社区最关切的问题,此次检查坚持“预防为主,防消结合”的整治理念,对外来人员居住的群租房内违规搭建、私接电线等情况进行排查登记,在排查过程中,向居民宣传群租房防火注意事项,提醒居民使用燃气时要通风,及时关闭好阀门等安全知识,同时还对不合格的场所督促整改,对于经过多次劝导拒不整改的,社区上报镇“331”专班,并联合多部门整治。

升级“房屋超市” 创新管理服务

从安徽六合来苏州打工的小李,来到华通四区的出租屋超市要租一个单间。从登记、联系房东、民警陪同看房到签好租房合同,半天时间不到,小李就租好了满意的房源,而且没交一分钱中介费。

为有效管控群租房及群租房引发的不良治安现象,更好地防止一些把房源挂靠在黑中介的房东上当受骗,依托社区警务室作为平台,社区开设了公益性“出租屋超市”正式开张营业,为求租人和房东牵线搭桥,以“不赚中间商差价”的方式提供出租、求租服务,实现对流动人口的有效管理。

社区通过小区门口的大型电子显示屏滚动发布最新的房源信息,警务室接收出租人“落户信息”,第一时间安排上门服务,向房东配备必要的居家消防器材并督促其保持消防通道畅通,并且向求租人采集居住证信息的同时并郑重提醒注意防诈骗。“自从有了房屋超市,我再也不用担心房子租不出去了,而且也不用付中介费了,真的解决了我们的实际困难,为社区的好项目点个赞!”社区居民孙大爷连声称赞。

今年以来,出租屋超市创新了管理模式,工作人员对小区所有出租房屋地址、使用状态、出租要求以及房东房客姓名、联系方式等进行逐一登记,做到人房信息一一对应、真实有效。另外出租屋超市还细化了工作流程:从出租房屋信息到建立出租房屋信息库,从待出租信息到出租成功以及最后房东和租客签订《租房合同》,每一个流程都一目了然。

“‘群租房’是社区管理中的一个难点问题,由‘群租’带来的消防安全、治安安全、环境卫生等问题,成为了多年来居民群众反映的‘热点’。接下来,社区将进一步深耕网格建设,打通治理末梢,让社会治理向前端延伸、精致服务向网格汇聚、源头治理向精准发力,不断提升群众幸福获得感和满意度。”社区负责人表示。(张健)