“去年修的人行道，又坑坑洼洼了，一个不小心就要摔一跤。”最近，住在南环新村的刘阿姨来到南一社区反映南环大街上的道路问题。

南环新村周边是苏州市首批一刻钟便民生活圈，南环大街作为其中的主要道路，是南环居民日常出行的必经之路，每天来往的人群不断，除了早餐店、理发店、便利店，还有烧烤店、美容店、宠物店等，是附近居民休闲购物的重要场所。大街上的路面出现破损，不仅影响了居民的正常生活，也给沿街商铺的生产经营造成了不便，社区工作人员听到居民反映后，第一时间去南环大街核实问题，对破损路面进行拍照留存，并迅速向吴门桥街道建设局进行汇报。街道建设局在了解南环大街路面情况后，当天就向姑苏区住建委反映，共同协商解决南环大街路面破损问题。

几天后，姑苏区住建委安排了工作人员勘查南环大街破损路面，根据现场实际情况确定路面修复方案，方案一经确定，马上就有施工人员到南环大街进行路面修复，短短一周时间，南环大街沿街路面就焕然一新了，来来往往的居民都拍手叫好，之前反映问题的刘阿姨也说：“路面修好了，我们老居民心里舒服多了。”

从接到居民反映问题，到为居民解决问题，这短短一周的时间，是区、街道、社区三级共同努力的结果，南一社区作为服务群众的“神经末梢”，聚焦居民的小事、难事、烦心事，用日常工作的“小修小补”，消除了居民出行的大隐患。