宝马MINI怎么都不会想到，精心策划的车展和品牌形象，会折在小小的冰淇淋上。
4月20日，#宝马mini#霸屏热搜。
事情的过程，确实令人气闷。
而宝马随后一系列“灾难公关“，令人大跌眼镜。
01
4月19日下午，上海车展宝马mini展台。
两个年轻漂亮的小姐姐在发冰淇淋，
两名中国人上前询问时，工作人员称
“没有了，已经发完了。”
之后，一名外国人上前询问，小姐姐们马上乐呵呵从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方，并且非常细致地现场教学”怎么掀开冰淇淋的盖子“。
似乎生怕老外不会吃冰淇淋……
随后，视频拍摄者询问”还有没有冰淇淋？“
工作人员回复：
“已经发完了……”
似乎感受到了周围同胞的不满，工作人员罗里吧嗦一大堆，试图想解释原场，但总之一句话：没有冰淇淋！
冰淇淋只发外国人？
之后，面对大家的质疑，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱直接抱走了。
视频上网后，引发了众多网友的不满。
中国，宝马最大的销售市场。
2022年，中国占宝马全球销量的33.1%，全年交付79.35万辆，营收约3162亿元。
也正因为中国强大的市场购买力，
宝马直接将广告语从“在中国，为世界”，
改为了“家在中国。”
几天前，宝马发布会大屏截图
然而，口号是苍白的。
连冰棍都不肯给中国人吃？专供老外？
这就是宝马的“家在中国”？
02
千万不要小看舆论的影响力，
事件曝出后，宝马欧股市值蒸发超150亿，可购买约5亿支冰淇淋。
有网友称：“除了对冰淇淋不感冒的爷爷奶奶，宝马蒸发的钱可以请全中国人吃冰淇淋了。”
事发后，宝马开启了“灾难式”公关：
No .1称：“视频中的4-5个‘老外’是员工。”
然而，网友们却提出：
“所谓的胸牌，大家戴的都有，其实就是车展的参展牌，那两个老外不是宝马的工作人员。”
“现场那么多工作人员，为什么只有他们有冰淇淋，吃冰淇淋还需要同事教怎么去吃？这显然不合理。
如果真的是工作人员，请宝马拿出证据。”
对此，宝马方面的回应是：
“我们会向上级反馈此事。”
截至发稿时，还没有回应。
如果真是宝马的工作人员，直接亮出工作证就可以了，怎么还需要大费周章向上级汇报呢？令人费解。
No .2称：“大家不要网暴两位礼仪小姐姐”。
通篇没看出区别对待中国人的道歉诚意，反而是在指责：“你们在网暴两个刚毕业的小姑娘”，结尾还用了反问句。
“这明显是要甩锅成小姐姐的个人行为了”
又引起了更多网友的不满。
更糟糕的是，很快就传出：
两位现场服务的小姐姐被炒了！
宝马工作人员称：“她们未来不会再出现在展台。”
这就是国际大公司解决问题的方法？
不仅转嫁矛盾，让两个年轻的小姑娘背锅，而且从遣词造句上似乎还对其进行了“职业封杀”？！
大家不满的是这两个中国小姑娘吗？她们只是普通员工，所有行为不都来自上层领导的授意吗？
放下高傲的架子，诚心认错这么难吗？
比任何国际大牌更重要的，
真实、真诚、感恩，才是最重要的。
03
这件事如果放到美国，会怎样？
如果宝马MINI拒绝一个非裔孩子，只发冰淇淋给白人小孩，你猜会发生什么？
那绝对是爆炸性新闻，整个公司会面临指责，老板面临巨额赔偿、倾家荡产都是可能的。
所以，没人敢这么做！
举个几个例子：
2013年，“快船队”老板在和自己的女儿通话时，说了一句“你竟然和黑人交往”。
其后录音被曝光，终生逐出NBA，强制出售球队。
“我要把你当做一个例子，让大家看看犹太人是怎么控制你的，也让大家看看任何人都不能威胁我。”
仅仅一句话，引来全国封杀，所有社交账户被封，所有品牌解约。
就是这么严厉，没有一点机会。
看看迪士尼最新版“小美人鱼”的长相，有主流敢质疑一句吗？
不可能，这就是西方的ZZ正确。
唯独发生在中国，老外只几句话，甚至带着“甩锅”和反问，就想轻描淡写地解决。
其实最根本的原因是：
他们习惯了高高在上，觉得辱华无所谓。
再说得直白些：
他们骨子里就瞧不起中国人。
不给国人发冰淇淋，或许是管理上的疏忽和漏洞，但之后一系列傲慢回应，已经暴露出了真实的想法。
但他们不知道，现在的中国已经不同了！
事发后，不少网友自发购买了冰淇淋前往现场，并高喊“中国人免费领！”
现场许多人领到冰淇淋，并表示感谢。
中国品牌鸿星尔克也站了出来：
请中国网友吃冰淇淋！
中国人不差一个冰淇淋，而是态度！
一个诚恳道歉的态度！
为你吃饭砸锅，放下筷子瞧不起亲娘的态度！
中国人，可以让你赚钱，但必须尊重！
小评
纵观整件事，开始有些气闷，但其后心中是更多的自豪和暖意。
那些据理力争的网友；
高喊“中国人免费领冰淇淋”的年轻人；
再次挺身而出的中国企业……
是的，中国人的自信在觉醒！
请大家品鉴两张“花样”
这两张配色、布局、样式十分接近的花样，
左边的来自世界奢侈品牌“路易威登”。
右边的来自唐朝的宝相花纹饰。
这大概就是中国人自信的基础，
5000年积累，源远流长。
中国人的自信，来自发展。
穿越欧美的重重封锁，2021年5月15日，天问一号着陆巡视器成功着陆于火星，火星车“祝融”出仓开展巡视探测。
“祝融”——祝是永远，融是光明，
愿你永远给人间带来光明。
有种自信，只因我是中国人。
1028天的囚锁后，孟晚舟回家了。
“祖国永远是你最强大的依靠”。
让人越发感到，“中国”这两个字意味着——安全感。
新冠疫情席卷世界，
中国疫苗研发数量世界第一，接种人次世界第一。
祖国，为保人民生命，不惜成本、不计代价；
而你我都是这世上最好的人民，
令行禁止、奔赴前线，也要维护防疫大局。
国家给予我们强有力的安全感，护佑我们从自卑走向自强。
一衣一食，一门一窗
一草一木，一山一水
都是中国人自信的来源。
谢谢您的阅读，点亮“在看”，做挺起腰杆的中国人！
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