澳门作为国内外旅客向往的休闲旅游目的地，历经了艰难的三年新冠疫情，自今年1月8日国家全面开放港澳通关免核酸检测政策之后，城市散发出的自身魅力与前期政府持之以恒的宣传推广措施齐头发力，令澳门旅游瞬间出现爆发式增长态势，兔年春节黄金周更是创造近50万旅客的到访量，让沉寂了三年的澳门城市人气爆棚，呈现一派复甦繁荣景象，极大地激发起澳门社会各界复甦经济的热情和信心。
春节过后的澳门旅游情况如何备受社会各界关注，据日前澳门统计暨普查局资料显示，今年2月入境旅客按年增加1.4倍至1,593,743人次，与1月比较亦上升14.0%。留宿旅客（843,402人次）及不过夜旅客（750,341人次）同比分别增加2.0倍及99.5%。旅客平均逗留时间按年减少0.2日至1.3日；留宿旅客的平均逗留时间（2.2日）减少1.1日，不过夜旅客（0.3日）则增加0.2日。按客源分析，中国内地旅客按年增加64.8%至1,003,999人次，其中个人游旅客（634,538人次）上升2.2倍；大湾区珠三角九市旅客增加43.7%至552,094人次，当中珠海市（154,210人次）及广州市旅客（115,876人次）分别占27.9%及21.0%。香港（523,271人次）及台湾地区旅客（22,411人次）同比分别大增11.6倍及3.7倍。
按入境管道统计，2023年首两个月的入境旅客共2,991,491人次，同比上升1.2倍；留宿旅客（1,659,601人次）及不过夜旅客（1,331,890人次）分别增加2.2倍及61.2%。旅客平均逗留1.4日，与去年同期持平；留宿旅客的平均逗留时间（2.4日）缩短0.9日，不过夜旅客（0.3日）则增加0.2日。
以上信息显示，今年头两个月澳门旅游复甦形势总体持续向好，表现在入境旅客量翻番增长，留宿旅客总量也增加了两倍多，但同时也出现了一些值得关注的现象，那就是留宿旅客的平均逗留时间只有2.4日，比去年同期缩短0.9日，不过夜旅客为0.3日，比上一年同期增加了0.2日，出现不过夜旅客量的增加和留宿旅客平均逗留时间的减少，会影响本澳消费总量的提升，而出现以上问题无外乎两个原因，一是本澳酒店数量不足，无法满足旅客入住需求，二就是酒店价格偏高，吸引力下降，降低了旅客入住酒店的意愿。
而据澳门酒店旅业商会会长张健中称，自免核酸通关政策以来，本澳酒店客房需求回暖，春节期间平均入住率达八成。这表明即便是旅客最旺的春节黄金周期间，澳门酒店客房还有两成左右空置率，说明并非是因酒店数量不足引发不过夜旅客量增加和留宿旅客平均逗留时间的减少，而酒店价格因素应该是造成上述问题的主要症结所在。
而据春节期间有关媒体报道，记者随机采访一些访澳旅客，包括香港和内地旅客都反映澳门酒店价格偏高，甚至超过了疫情前的水平，成为影响他们减少留澳时间的重要因素。而社会面通过网络销售平台获取的信息也显示，疫情管控放开后，澳门酒店价格呈现“疯涨”态势，一些中高档星级酒店比疫情期间涨幅超过十倍甚至以上，有些五星级酒店房间高达一晚5000元左右。
对于市场反映房价过高问题，张健中表示酒店自行报价的房价距离疫情前仍有两至三成的距离，多数酒店客房数百元已有交易，个别品牌酒店逾千元。而旅客反映酒店房价过高，业界已有深入了解，有个别是酒店标准客房已售罄，剩余房价较高的豪华房。另酒店业过去一直有与各地的中介代理合作，将酒店客房以合理价格销售予中介代理，而代理再售予顾客，部分中介代理大幅提高叫价，已引起社会、旅客及业界关注，业界正进行商讨，并与中介代理加强沟通，确保房价维持合理水平，维护澳门旅游形象，保障澳门旅游业复甦。
对旅客反映春节以来酒店房价升幅大的问题，澳门特区政府旅游局局长文绮华也表示，曾向酒店业界了解得悉并非酒店自行抬价，而是有非本澳平台恶意抬价，当局劝喻酒店业界要加强与中介平台的沟通，勿再与有关恶意抬价的平台合作。
笔者认为，旅游城市的良好形象需要社会共同培育和守护，疫情过后的旅游快速反弹和复甦如同弹簧原理，重压下突然放开反弹力会大很多，但随后就应该回归正常状态。而要做到这样，需要酒店业及其合作平台摒弃挣大钱挣快钱的投机心理，理性面对市场，结合市场需求和社会面消费水平，自觉让酒店价格回归合理区间。而特区政府及行业组织必须从促进本澳旅游业健康可持续发展的角度出发，加强市场调研和指导，一方面引导本澳酒店业树立大局意识，合理制定酒店价格；另一方面也要对平台中介机构进行必要的约束，不能让其过于随意和任性地抬高酒店价格，吓退想留宿的旅客，损害澳门旅游城市形象，影响经济复甦整体成效。
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