这位女企业家的一句话，引发的后果…

俺买设备，就找王治刚

女企业家的一句话，感动！

我在营销工作之余喜欢读书写作，爱好研究人文，长期致力于山东移民文化研究，公益为山东老乡和烈士寻亲。自从微信普及以来，我更加开阔了视野，拓展了交流，随笔记下的文字，也广为人知。但是很多朋友不了解我从事什么夲职工作，我之前的文字中，也很少涉及到有关这方面的事情。

我从事过三年机械车床加工后，一直从事设备营销工作，销售过建材设备、矿用设备、环保设备、化工设备、医疗设备、食品设备等众多行业设备。今年，山东烟台市马总经理的一句话：俺买设备，就找王治刚。直接触及到我的内心深处，令我百感交集。

(上图为2元人民币上的车工)

三年前的春天，我应烟台市马总之邀去她的公司洽谈设备业务，她陪同我察看了五、六个部门的设备，我竭尽所能提出自已的看法和见解。我所销售的此类设备，使用范围跨行业领域特别广，对马总所从事的行业，我并不专业，也仅是一知半解而已。马总却很尊重我的意见，并且随时对我的看法进行补充完善。察看完所有设备后，我要告辞离去。马总挽留我同她一块吃饭，并且找了两名生产部门人员做陪，吃的是烟台海鲜，喝的是当地酿造的著名烟台葡萄酒。马总同我说：她以后再买设备，就找我。我以为她这是客气话，毕竟，做销售工作这么多年，遇到客户让我看厂地规划设备安装，或者维修设备的事例太多了。我完成任务后，客户朋友一般都是说句这样的客气话而已，我也不会完全当真。

今年夏天，我收到了烟台市马总的电话，她说要找我买设备。简直是出乎我的意料，三年多的时间过去了，我们从来没有联系过，虽然加了微信好友，马总也几乎不发朋友圈，我真的忘记这件事情了。

马总来购买设备时，我们三人上去迎接她，她没有认出我来，她说：“我找王治刚，俺买设备就找王治刚。”我闻听此言，感动得不得了，急忙说：＂我就是王治刚。”同来的烟台朋友，也认出我来了，相互介绍起来。马总考察完设备，又以还到别处出差采购材料为由，匆忙离去。后来，在孙总的支持下，马总购买了价值20多万元的设备。我无限感慨：军人有功勋奖章，运动员有比赛奖牌。诚信的烟台马总，她可能不经意间的一句话：俺买设备，就找王治刚。却成为客户对我营销工作的最好褒奖。这可不是广告语，没有编排，没有策划，是客户颁授给我的奖牌，也是我营销工作获得的最高荣誉奖章吧。

我从烟台市的马总，想到了以前的石家庄市朋友霍总经理。今年1月份，从新闻上看到河北省石家庄市发生疫情，我二十一岁那年到河北省，在石家庄市及周边地区开展过几年销售业务，我看到那些曾经去过的熟悉地方，列入疫情风险地区，心里很不是滋味。我好多年没回去看看了，想起了石家庄的众多朋友们，非常想念他们。尤其霍总，这么多年不联系，我又想办法从互联网上查询到了他的手机号码。我们电话联系上后，双方都很高兴，霍总说石家庄的疫情不要紧，不用挂念，相信很快会战胜疫情。我们又回想起二十八年前霍总来山东找我买设备的事情。那时交通不如现在发达，我们两人在运送设备的货车上，颠簸了一夜，次日才到达石家庄。霍总在他单位家属楼的家中，用烧鸡等丰盛的莱肴招待我，这在当时的社会经济状况下，是相当高的待客水平。

霍总大学毕业参加工作后，在当地某部门任站长，在那时的经济形势下，各级政府部门几乎都从事三产经商，有的干部还自已下海经商。霍总也顺应潮流，停薪留职自已办企业。霍总来山东购买设备时，欠着2万多元的设备货款。霍总因为建厂房、买原材料等原因，企业运营需要支出的款项特别多，无力偿还设备欠款。霍总一介书生经商办企业，他妻子在人民医院上班，也没有从事过企业工作，可想而知，他们家上项目办企业肯定会遇到很多的困难，是多么的不容易。霍总欠我们单位设备款2万多元，在那时不是小数目，其价值相当于现在的20万元之多。我们单位为了清欠货款，把所有的欠款客户都起诉了。同霍总的欠款官司，因为证据不足，我们竟然败诉，双方关系也搞得不好。过了几年，让人意想不到的是霍总竟然把所欠货款又结清了。他对我说：过去欠帐，真的是没有钱。现在他同著名的康师傅集团建立了业务关系，企业生意好了，就应该把购买设备的欠款还上。霍总请我吃饭时，还对来买他产品的客户朋友们介绍我是来自山东的设备厂家，并且对我支持他建厂表示感谢。这么多年过去了，我对朋友们时常说起这件事来，他们都非常感慨：霍总完全可以不用还帐，因为他官司打赢了。这个诚信案例，我一直时常提起，霍总也成为商界诚信的表率。

我还回想起了与霍总同一年买我设备的国家广电部的孟处长，那时她大概四十多岁，我才二十一岁，我们初次见面，孟处长看到我这么年轻就做销售业务，对我表示赞赏，同时还很认可。我同孟处长乘坐她的伏尔加轿车，到我们山东的工厂洽谈业务购买设备。这是我第一次坐那么好的轿车,感觉特别平稳舒服享受。后来，我又乘坐宝马、奔驰等高档轿车时，也没有找到那种感觉。以后的日子里，我经常问懂车的朋友们这是为什么？他们告诉我：伏尔加轿车是前苏联生产，的确质量优质。我为了写此文，到互联网上查询，才知道在前苏联时期，伏尔加牌汽车被誉为“苏联汽车工业的骄傲”和“社会主义的高级汽车”，被广泛用于社会主义国家公务用车。又过了几年，我出差路过时，去看望孟处长，她很高兴，我们交谈了企业的经营状况和行业发展前景。我深知孟处长是当地该行业中第一家上全自动化生产设备的厂家，名副其实的行业龙头。孟处长的远见卓识，带动促进了该地的行业发展，后来该地的此行业加工厂持续发展到一百多家，成为闻名的支柱产业。为当地的经济发展和繁荣，做出了很大的贡献。我们在融洽的交谈过程中，孟处长出乎我意料地谈到，她正好想再买设备扩大生产规模，有几个生产设备的厂家也都去找她联系过购买事宜。正巧我又来了，虽然以前我们的设备在运转时出现过故障问题，可是也都及时维修好了，她对我以往合作的诚信表示赞许。她这次投资购买设备是第一次投资的两倍，决定还是同我合作购买。没想到，我又陪同孟处长第二次来山东工厂内购买设备。

这二十多年来，我东奔西走，忙于出差业务，也没有再与孟处长见面。我出差去北京时，有时也想再去看望孟处长，可是每次出差时间都紧迫，没能前去看望。我以前也去过她在北京市西城区广电部的家，这么多年了没有联系，孟处长大姐也应该退休了吧？她还记得我吗？

我现在也已经四十多岁的人了，见惯了许多公平正义，也遇到了许多感人的事情。其实，也有在信誉上不怎么靠谱的客户，前几天，一位外省的客户，早上8点钟就打电话告诉我要来考察购买设备，没有来，以后又连续三次说来，也没有来。我也夲着客户至上的原则，理解他可能有什么难处才言而无信。今年秋天，有位客户买回设备后，安装调试完毕，使用正常。他却总是打电话发脾气，指责设备不好用，朋友们让我别理他。我也是夲着为客户负责的原则，同客户倾心交流，才明白其中原由。客户投资的项目生产后，销路不畅，面临停产、歇业，经营陷入困境无以为继，他想把设备退货，不再加工生产了。我闻知详情，首先同他分析销路存在的问题，毕竟销售是龙头；然后，劝他不要压力太大，“企业”一词，在英文中的意思是巨大、复杂或冒险的，需要勇气的事业。说明经营企业就是极其难办的事情。如果实在不行，设备退货无先例，我可以业余帮他转让出去，这肯定没问题。客户这才心平气和下来，他对我的分析建议和劝导，还极为信服赞成。这么多年来，我还是敬佩孟处长、霍总、马总等众多朋友们的为人处事之道，回想起来，心情久久不能平静。也成为我营销工作前进的动力。为此，我如实记叙下来，分享给大家，弘扬正能量吧。

此时此刻，我也回想起了最早销售设备时的老同事、老师傅徐同庆老兄，他性格温和，与人为善。我们当时在县直属的一家机械厂工作，这是一家1954年建厂的老企业，在山东省内乃至省外都颇有行业名气和影响力。在机械厂销售部的同事中，我年龄比较小，上班时很拘束，同庆老兄总是很温情地同我交谈，从而使我放松紧张的心情。我最期待的事情就是办公室的开水用完，我立即提着暖水瓶到锅炉房打开水，这样显得我会看事，也勤快，关键还能外出放松心情。我再就是期待开会，老同事出差回来后，多数在家里忙家务事，领导们让我去通知老同事们来开会，那时销售员家里都没有电话，也更不会有手机，我骑着自行车去各个镇、村里寻找老同事的家（老同事们，几乎都不居住在工厂家属院），这样我既能干工作，又能出去玩，感觉挺好的差使。多少年后，每当遇到老同事村庄的人，我都挂念着问候老同事的身体健康和近况如何。在销售办公室里，大家闲聊时，都是相互谈论在外面的见闻。徐同庆老兄却不一样，他喜欢谈论的话题总是自己的两个儿子如何的可爱，如何的招人喜欢，尤其他的长子还与我的乳名相同，让我听起来倍感亲切。

徐同庆老兄销售设备的主要地盘（销售区域）在日照市，他还专门邀请我去过他的地盘，他的一位日照老朋友，在街头镇的一家全羊饭店，请我俩喝酒。同庆老兄谦让，提议让我坐主宾位置，并且把大块的羊肉夹到我的碗里，劝我多吃羊肉。（那时候物质生活上贫乏，羊肉之类的食品，平时不易吃到。）当时，我才二十岁出头的小伙子，也不拘什么礼节，盛情难却，必定是吃饱喝足，一醉方休。此时，街头镇上的朋友们也无比高兴，感到招待客人圆满成功。日照市的街头镇是全国知名的建材基地，我与同庆老兄走在街头镇的大街上，如同在冶东一样，当地很多人都热情的与同庆老兄打招呼，或者热情的上前握手交谈。我最近与一位老同事谈到同庆老兄时，他也与我深有同感：五哥好人！同庆老兄在家里兄弟中排行老五，一般比他年幼的同事，称他五哥或者五叔。当时，同庆老兄的职务是销售部副主任，却没有人按职务称呼，似乎那样称呼，就生疏了。

二十多年来，我一直销售设备为主，也曾经很多次尝试转行，我以考察或者应聘的方式到过很多行业体验过，方知隔行如隔山，相当陌生，还是决定持之以恒，从事老夲行走销售设备的路子。我销售设备的过程中，到过中国的大多数省、市，去过山东省所有的136个县级政区，几乎跑遍全山东省的1825个乡镇级政区。为此，我结识了许多的朋友们。出差时，偶尔有机会拜访以前的老朋友，他们感叹地说：你还干老本行卖设备啊，接着又热情地回顾我们以前的交往经历，随之感慨不已。

这么多年走南闯北的营销工作，不仅锻炼了自己，而且学习到文化知识，同时，在营销过程中，也使自己学会了敏锐思考，洞彻事理。这么多年来的设备营销历程，人在旅途，奔波劳累，虽然不能说一份耕耘必有一份收获，却促使我增长知识，开阔视野，别有一番滋味在心头！

2021-12-16写于山东，后作修改

（注：我在文中多次谈到招待吃饭。现在看来主要是待客礼节上的尊重或者社交需要，过去年间可不一样，物质贫乏，重要的是还能一饱口福。我过去的出差见闻经历，甚为丰富，要记叙的事情颇多，以后再叙述吧。）

【作者简介】王治刚 笔名致罡，中国现代作家协会会员，山东省潍坊市井头人。从事营销工作，业余酷爱读书，喜欢写作，主要文学作品：《月是故乡明》、《怀念我的奶奶》、《奋斗》、《探访朐山村》、《中国神秘的朐氏》、《中华逄氏寻根地》、《闯山西》、《闯关中》、《闯关东》、《下南湖》等散文随笔，专长于山东移民文化研究，为在外的山东移民和烈士公益寻亲二十多年，长期公益研究人文，山东电视台、山东商报等多家媒体采访报道。