街道打扫得是否干净？
垃圾箱饱和状况如何？
垃圾是否及时清运？
环卫车具体位置在哪里？
行驶路线及维修状况如何
……
作为昆山市首家启用“智慧环卫”平台中心的单位，昆山高新区环卫管理人员只要轻轻一点鼠标，这些问题便会在大屏幕上显示得一清二楚。
近日，昆山高新区环卫管理人员通过“智慧环卫”平台轨迹查询，发现一辆正在作业的洗扫车作业速度偏快，当即将情况通报给车队管理人员，管理员迅速与作业司机沟通让其恢复正常速度。
昆山高新区环卫所相关负责人
我们在每一辆环卫作业车、监察车上都安装了GPS卫星定位系统、作业状态记录仪、监控探头等信息终端设备，通过这些监测手段，所有环卫作业设施、作业路线都可以集合于一张“电子地图”上。
“智慧环卫”平台集设备监控、作业监管、人员管理等功能于一体，通过后台系统监控，可以可视化呈现区域内上百名的环卫人员、作业车辆、垃圾箱等设备运行情况、环卫车辆情况、人员在岗作业情况等，实现环卫一体化管理。如果车辆出现违规作业、超时停泊等情况，“智慧环卫”平台可自动发出警报，要求违规车辆及时整改回复。
此外，“智慧环卫”平台还能更好地规划垃圾收运路线。以前哪里垃圾量大、每台车负责收运多少点位、运行多少里程，靠的是管理人员的经验进行预估规划，现在通过“智慧环卫”平台，根据车辆运行轨迹、车辆作业频次及小型压缩式生活垃圾收集站的作业情况，合理规划车辆作业方案，做到精准化管控垃圾收运。
昆山高新区环卫所相关负责人
考虑到全市环卫工人面广量大，上班到统一地点打卡不方便，所以我们还联合相关部门特制了可随身携带的电子工牌实现自动考勤，所有考勤记录信息自动上传至“智慧环卫”平台进行统计汇总。
“智慧环卫”平台除了可以对环卫管理所涉及到的人、车、物、事进行全过程实时管理外，还能充分运用“互联网+”、云计算等信息化技术，对作业产生的数据和信息进行汇总，自动生成环卫数据报表，为智慧城市建设提供数据支持。
“我们的这个‘智慧环卫’平台用数字化评估促进环卫管理的实际效果，可以实现‘不用走出办公室，环卫事情都知晓’的目标。” 高新区环卫所相关负责人表示，“智慧环卫”平台以“六个一”（一云、一库、一平台、一屏、一图、一终端）为基础、“四个定”（定时、定岗、定责、定片区）为抓手、“四个管”（管人、管车、管物、管事）为目标，将城市道路、环卫工人、公厕情况等进行精准定位，对环卫工人、作业路线、工作任务进行网格化管理，实现了一个平台、一套数据、多级联动。管理人员可通过PC端指挥中心大屏轻松纵观全局，各职能部门资源共享，形成了城市环境综合治理各类事项“一网通达、一单到底、一次处理、一次回告”的新管理模式。
昆山高新区环卫所相关负责人
以前，出什么问题解决什么问题，现在，通过大数据分析，我们可以提前预警可能发生的问题，准确率达到75%左右，未来随着数据的不断采集更新，准确率可以达到90%以上。
“智慧环卫”平台就像是一个耳聪目明的“集成大脑”，它拥有着“千里眼”“顺风耳”，通过卫星监测及成千上万个视频监控点，自主抓取、派遣、核查城市环境问题，再依托大数据、云计算和人工智能等技术，进行数据对比分析，从而实现智能预测预警，该系统实现了从依靠人工向以智能采集为主、人工巡查为辅的转变，可以及时有效发现处理城市环卫中的各类问题。
融媒体记者 | 王慧鑫
供图 | 王慧鑫
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