烟台高新区全力提升工程建设项目

“精准办”水平

近日，鹏博代理服务中心法人林先生因工作需要到烟台高新区政务服务中心咨询项目立项手续办理，工作人员在了解到该项目属于续建类、土地相关手续完备的实际后，手把手现场指导企业完成注册账号、系统填报工作，一站服务、一窗完成。烟台高新区充分发挥审批服务的主观能动性，构建多维度帮办代办格局，助力“精准办”再上新台阶。

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一是大力实施“主动办”。坚持硬政策与软服务相结合，自项目立项开始，即建立起一对一联络员长效服务机制，转服务方式由“企业申请”到“主动对接”。联络员根据企业推进过程中的短期需求和长远计划，做到主动融入、“定时提醒”，有的放矢。

二是服务企业“随时办”。辅导员集帮办、代办、审批于一身，充分利用自身掌握政策、熟悉业务优势，与企业一起谋思路、定节点，将服务纵向延伸，“一跟到底”。同时开辟重点项目辅导员“绿卡”通道，只要项目建设有需要，审批部门随时办，无需企业再另行预约。今年以来，已为全区15个省市重点项目逐一研究制定个性化服务方案，以创新“小切口”不断撬动利企的“大变化”。

三是有效推动“无感办”。充分依托政务服务互联互通、协查共享机制，探讨在项目办理施工许可阶段，同步免申即享发放烟台高新区工程建设项目一证通综合许可。对立项与用地规划阶段、工程规划阶段、施工许可三个阶段全覆盖，扫码即享项目从策划到生成到开工全过程办理要件，实现项目源头可追、过程可溯、结果可查，一改以往项目证件繁多，易丢失、不便监督、归档等问题，切实让企业感受到“过程无感”，但“结果有感”。

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