为深入践行新时代“枫桥经验”，龙海社区工作人员结合辖区实际，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，切实做到就地化解群众矛盾。近日，闻喜县社区服务中心龙海社区成功化解一起邻里矛盾纠纷。

4月24日，龙海大道7号楼业主通过12345政务热线反映，因楼上住户家里卫生间没做防水造成自己房顶渗水脱落，多次与楼上住户交涉都没有得到解决，双方情绪激动导致协商一度陷入僵局。收到该转办函后，社区工作人员第一时间联系物业，和物业工作人员一起赶往居民家中实地了解情况，发现确实如此，经过工作人员与楼上住户的耐心沟通，楼上住户也意识到这个问题，同意7天之内修好，最终双方达成共识。

群众利益无小事，为民服务有温度。作为社区工作者，我们将勇担使命，处理好社区居民的日常事务，做好居民的“贴心人”、“和事佬”，切实做到为群众办实事、办好事，为和谐社区建设打下坚实基础。（通讯员 郭云仙）