“我在这边守着阿婆，你赶紧去拿两个锥桶在路口设置下。”4月25日，在枫桥辖区何山路段，枫桥街道综合行政执法局两名队员在巡查途中，路面突发一起车祸，正当过往群众惊愕之际，队员立即上前开展救助工作。

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当天下午15时30分许，枫桥街道综合行政执法局两名队员在何山路段开展徒步查，此时路面车辆川流不息。经过一处路口时，突然间砰的一声，伴随着一声尖叫声，两辆电动车在非机动车道发生碰撞，一名阿婆应声倒地，过往路人停下了脚步驻足观望之际，两名队员见此情形，箭步跑上前查看。一名队员下蹲与倒地的阿婆进行交谈，询问伤势如何，得知阿婆的右臂无法动弹，鉴于伤情不明，队员叮嘱阿婆暂时不要起身，在安抚阿婆不安的情绪同时，队员立即拨打急救电话，另一名队员立即拿来了两个锥桶在旁边设置，疏散围观群众，并提醒过往车辆减速避行，避免路面拥堵产生二次事故。

不多时，救护车赶至现场，在现场队员协助医护人员将阿婆送上担架之际，阿婆不住的道谢，直至目送救护车辆远去，现场队员才放下心来，撤去锥桶后继续开展巡查。“幸亏现场有你们两个城管队员，遇到这种突发的交通事故，我们路人一时间也不知道怎么办。”一位路过的大叔称赞道。

枫桥街道综合行政执法局队员始终坚持“民有所求，必有所应”的信念，在工作中用心用情服务群众，用实际行动诠释城市管理工作者的责任与担当。（金鑫）