2023年4月1日下午，一位女性老年客户到沈中支行办理转账业务。值班大堂经理李迈按业务办理要求，询问客户转账金额，是否认识收款人，但大姨却是先看了一眼手里的纸条才回答说认识，是自己的表弟。出于保护金融消费者权益的角度，李迈让大姨说出表弟的名字，大姨竟然说错了。李迈奇怪问道“自己表弟的名字怎么还能说错”，大姨犹犹豫豫的说是总叫小名。李迈顿时警觉起来，继续询问：“这个账户是不是由你表弟自己控制？”大姨说：“那我再跟他联系确认一下。”然后坐在等候区发微信。

过了一会儿，大姨跟李迈说要继续转账，她表弟没回信息，她不想等了。这时，李迈劝住大姨，表示可否看一下你俩的微信聊天记录。在翻阅过程中发现，对方微信名字与收款人名字不同，而且在聊天对话中直接要求大姨不要跟家人说转账这件事情，也不要听家人的劝说，由此断定，大姨遭遇了电信网络诈骗。李迈告诉大姨这钱不能汇出，对方是骗子。得知具体情况后，另一名值班大堂经理王蕊也前来劝说大姨，并拨打110报警。

随后，中华派出所民警张庭武等两名警官出警赶到沈中支行，现场对大姨进行劝阻，大姨在警银合作的共同努力下，认识到自己受骗了，停止了转款业务，免受电信诈骗带来的损失。张庭武警官对沈中支行为反电信诈骗做出的努力表示高度的认同和赞赏，希望警银保持密切合作，继续为守住沈城人的钱袋子做出贡献。

今后，建行沈阳沈中支行将继续提高员工对电信诈骗事件的有效识别和防范能力，加大防范电信网络诈骗宣传力度，切实保障客户资金安全。