我们的车企在大量使用着特斯拉的开放专利，但我们还在指责其不公平。这种差距是无法想象的。这就如同，今天我们的制造企业工程师还在努力地沉浸在六西格玛、FMEA等质量工具的计算公式和技巧时，享受着翻译西方质量管理体系资料带来的快感的时候。在90年代的美国的精益六西格玛算法、FMEA、制造业流程管理就已在各行各业大放异彩，比如服务行业星巴克、四季酒店等的质量管理体系建设（源自精益六西格玛管理的供应链价值流体系、顾客会员营销核算体系等）都能轻松超越今天的中国制造型企业。再比如，中餐大型连锁包括海底捞在内均没有自己的定制ERP管理系统。中餐连锁唯一的定制ERP系统出现在非本土的熊猫快餐。熊猫快餐的创始人夫妇是我在美国读书的加大校友，多年前有过沟通，他谈到我们本质的原因并不是以工科思维在做餐饮连锁，而是文科思维、服务业思维，所以本土中餐只看重菜品，严重忽视管理的体系建设，没有完整的质量管理体系建设，就没有自己的算法，也就不可能生成像西方连锁这样的定制ERP系统。中国企业要正视现实，努力加油！（统计质量管理专家李颖）