楼道巡查记10分、环境治理记5分、开展广场宣传记2分……为了扩大志愿服务队伍、激发社区治理能量，姑苏区白洋湾街道金筑社区探索建立了志愿服务积分管理制度并开设“爱心超市”，量化记分、累计兑换实物，推动志愿服务的常态长效开展。

做志愿服务 攒“爱心积分”

据金筑社区工作站站长时玉兰介绍，金筑社区成立至今数年，而且对于志愿者的管理与激励措施，社区一直没有明确的规定和管理办法，因此为了激发社区志愿服务的力量，社区制订了操作性强、覆盖面广的条目式“志愿服务积分”管理办法，志愿者通过志愿服务积攒“爱心积分”，并在每季度开展一次的积分兑换中兑换日常用品。

今年1月份，金筑社区凡是参与社区志愿者服务活动的党员和居民都获得了一本印有志愿服务标识的志愿积分管理手册，志愿者们每次参与志愿服务活动都可以在积分管理手册上详细记录，并根据积分细则计分。按照金筑社区制订的积分规则，按照服务类型、服务时长等分别可以累计2-20分，累计到5分以上就可在季度末集中兑换。如志愿者汤水男分别在1月22日、3月14日进行了两次义务理发便民服务，获得20分。

2023年第一季度，金筑社区共组织各类志愿服务活动30余次，参与志愿服务350人次以上，登记在册的社区志愿者达到了近150人，累计积分3850分。自“志愿服务积分”管理办法实施以来，金筑社区志愿服务工作机制不断完善，进一步激发志愿者的积极性，从而带动更多居民自觉投身到志愿服务活动中来，大量“新鲜血液”加入到志愿者队伍中，社区志愿服务中不再总是一些“老面孔”。

逛爱心超市 刷“爱心积分”

今年4月，金筑社区的“爱心超市”开张了，在“爱心超市”的货架上摆着肥皂、洗洁精、牙膏、洗手液、保鲜袋、纸巾、洗衣液等物品。此外，还有社区睦邻巧手编织队的志愿者们制作的布包等手工艺术品整齐摆放在货架上。在“爱心超市”里，志愿者们只需要刷“爱心积分”就可以兑换到各种“商品”，“爱心超市”的“商品”按照社区采购物品的实际价格设定了5分、10分、15分、20分、25分、40分六级兑换区。

“我这个季度志愿服务积分有75分，兑换到了一瓶洗洁精、一瓶洗衣液、一瓶洗发水。当初加入社区志愿者队伍，只是本着热心助人的态度，没想到还有积分兑换这种新模式。”志愿者丁凤娥用自己一季度的“爱心积分”兑换了一些日用品，感觉特别有成就感。第一季度中，像丁凤娥这样的志愿者们在此次积分兑换中都换到了不少自己想要的东西。

徐芳茹介绍说，此次是“爱心超市”首次开张，只准备了十余种常用的日常用品，社区今后会根据志愿者的需求不断增加物品的种类，扩大“超市”规模，更好的激励志愿者参与到志愿服务中来，让志愿服务以积分量化的形式“顺”起来了、以实物兑换的形式“勤”起来了。