微笑是世界通用的语言，以其独有的温馨和魅力，拉近人与人之间的距离。5月8日，时值第76个世界微笑日，枫桥街道综合行政执法局在工作中坚持用微笑服务，用行动温暖人心。

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“你好，店家，门前过道内不要停放电动车了，我来帮你们停进专属的停车位。”枫桥街道综合行政执法局队员在枫津大街徒步巡查时，发现在一商户门前，一辆电动车占据着本就狭窄的过道，影响了居民的出行，队员主动帮助店家将电动车规范停放至非机动车停车区域，店家面露微笑着连连致谢。

枫桥街道综合行政执法局始终坚持“服务有温度、管理有精度、执法有力度”的工作理念，在工作中落实文明执法、柔性执法的同时，努力提升与居民群众的沟通技巧，践行为民服务的宗旨。市容管理工作不仅在于整改和处罚，更在于提升居民的文明意识和文明习惯，外出执勤队员在保持着装整齐、用语规范文明、执法流程规范的同时，用微笑拉近与居民之间的距离，用微笑有效化解管理工作中产生隔阂，营造和谐的气氛，降低执法阻力，最大限度的赢得支持与配合。

“我们常年累月与群众打交道，一言一行直接影响在群众心中的形象，群众满意的微笑，是我们工作最终的归宿。”现场队员说道。

微笑是一道美丽的风景线，枫桥街道综合行政执法局将进一步提升城市管理精细化水平，用心用情当好城市“服务生”，让微笑洋溢在城市管理工作一线。（金鑫）