今年4月23日，本号发表了一篇文章，名为“汕尾骑手大罢工，换来资本的无底线压榨和强势反击”。不久前，在其他平台发布的同一篇文章突然显示“审核未通过，暂时无法查看”，且未收到站内信告知文章下架原因。
咨询平台的人工客服后，才得知文章是被投诉了。
按照客服的提示，小编发送了邮件询问投诉内容并收到了答复邮件。从答复邮件中的投诉描述可以看出，是美团向头条进行了批量投诉。
投诉描述↓↓↓
近期，多名网络用户在贵司运营的“今日头条”网络平台发布标题包括“宁愿花10元一单从外地调人过来也不愿意提高单价！资本家不允许底层员工的挑战，宁愿花高价钱从别的地方拉人过来。因为一旦让员工的罢工行为得逞了，那以后其它地方效仿怎么办？所以资本家从来不会惯着员工，如果惯着员工以后还怎么降低单价，以后还怎么躺挣呢?要问你什么是资本家，资本家想着是怎么去垄断市场，然后如何去控制成本，而不关心骑手的安全福利和商家的利益！”、“美团的末路快来临了。”、“什么叫做流氓，美团就是最大的流氓。人家冒雨给你平台送单子，一单才三块多，补贴还给人扣了，沟通也不给解决问题，逼得人家直接罢工”等在内的不实视频及文章。
经委托人调查核实，上述视频及文章内容完全失实，不实点如下:
（1）经美团平台严格审查，汕尾地区不存在“降低配送费”的行为，当地配送费标准没有任何调整。上述视频及文章中所谓的“5元一单配送费降低到3.8元一单配送费”，完全是造谣、诋毁美团平台的行为；
（2）上述不实视频及文章中“因为取消了雨天补贴所以引起的罢工”的表述完全为虚假信息，经委托人核实雨天补贴并没有取消，平台也不存在任何克扣、取消补贴的情况。同时汕尾当地在上述不实视频及文章发布的前几天并不存在视频及文章中所述的连续下雨等恶劣天气的情况，视频及文章所述完全为恶意引导；
（3）视频及文章中的汕尾地区从未出现“骑手全体罢工”的情况，该地区一直都有本地骑手在持续上岗中，城市业务正常运行，视频及文章中所称“汕尾外卖瘫痪”完全是对委托人的商业诋毁；
（4）上述视频及文章发布者在未经核实的情形下，故意编造和传播与事实不符的虚假信息，并将其发布在贵司运营的“今日头条”网络平台上，以此诋毁委托人，蓄意引起社会恐慌，其行为带有极为明显的主观恶意。
据此，上述视频及文章存在恶意造谣、引导以及对委托人恶意抹黑的情形。此外，上述不实视频及文章的广泛传播对委托人造成了极大的负面影响，导致委托人的商誉受损、社会评价降低，严重侵犯了委托人的名誉权。并且，贵司的侵权行为还扰乱了委托人正常的商业经营活动，给委托人造成了严重的经济损失。
针对投诉人提出的“不实点”，小编认为：
（1）不管是本号发布的文章还是本号参考的消息来源文章，都没有说过“美团降低配送费”，我们的说法是“取消补贴”，降低配送费和取消补贴完全是两个概念。投诉人说的配送费应该是订单基础费用，根据当事骑手发布在社交平台上的订单信息截图，基础费用并未降低，只是取消了补贴。
（2）不少骑手都发布了订单信息截图及短视频，证明当时汕头确实存在恶劣天气，多家正规媒体也进行了报道，难道视频和截图都是恶意摆拍或者合成的？
（3）“骑手全体罢工”的说法确实过于绝对，准确的说法应该为“大范围罢工”，当地外卖也未达到“瘫痪”的地步。“商业诋毁”却谈不上，根据现阶段的实际情况，美团最大的对手是“饿了么”。“饿了么”并没有给小编打钱，但有没有给其他发布者打钱小编无法确定。
（4）原文章内“骑手罢工”相关信息来源于鹤壁市广播电视台《财经时间》栏目官方账号，文章只是就官方媒体报道发表对社会新闻事件的评论，并非“故意编造虚假信息，蓄意引起社会恐慌”。
“造谣”和“商业诋毁”，原来就是美团对于这起事件的定性。不知美团最大的对手“饿了么”怎么看待？
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