近几年,无论是直播电商还是兴趣电商都在迅猛发展中遭遇瓶颈,以这两种形式为主的新零售线上业态也是如此。随着线上流量成本越来越高,线下业态中的实体零售商在商业物业租赁成本占总成本比重开始逐渐下降,线上线下的获客成本差距正在缩小,甚至反转。
显然,新零售的持续增长需要实体零售的融合渗透,新零售的业态在线上与线下分别开始走向融合。
所谓新零售,指的是企业以互联网为依托,通过运用大数据人工智能等先进手段,通过产品的生产,流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务线下体验,以及现代物流进行了深度融合新零售模式。一直以来,线上场景“低成本”的刻板印象成为新零售发展的桎梏,智慧赟平台以此为出发点,通过对新零售“链条”的重构帮助企业拓展线下场景,促进千万家中小型零售商家由线上至线下的转型。
线上流量红利逐渐出尽,拓展线下场景却相比线上业态更添多样需求,如果说线上零售仅需要完善供应链,那么线下零售则需要商家完善“需求链”。需求即是消费者需求,长期以来,客户体验的满足一直是线下消费场景的优势所在, 而在未来的线下新零售,企业与商家将面临更多挑战,例如如何做好线下服务、客户管理、门店布置、选品展示等。
也就是说,“需求链”要求企业与商家更加强调顾客导向,把感知顾客需求和商品的分析研究作为管理起点。智慧赟通过自研的区块链技术,将交易场景变为点对点,回归与零售业态本身的“面对面”特点,打破平台时代“品牌商-交易平台(零售商)-终端消费者”的固有结果,达成从产地到终端的直接交易。
区块链即是分布式网络,功能上可以进行分布式记账。我们熟知的互联网存在中心节点,比如生活中的微信,A发消息给B会通过微信的中心服务器。而区块链网络不存在中心点,每个人、商户、品牌都是中心,每个节点都有专属的“账本”,记录节点的交易明细,通过可透视的真实数据建立互信,链接品牌、商家与消费者。
总而言之,智慧赟便是为企业与商家赋能的产消直通车,缩减了消费者和生产者之间的信息距离,同时还因为双向联结,使个性化定制、针对性服务变成可能。在门店管理方面,智慧赟也可以通过门店各个职能环节如库存、生产、采购、物流等数据分布存储与分析,与前端需求和商品管理给有机串联在一起,形成需求、销售、维护的流程闭环和数据闭环。
在智慧赟平台的区块链赋能下,企业可以轻松唤醒在互联网时代逐渐低迷的实体场景,创建以“娱乐、互动、体验”为主诉求线下消费场景,将商业环境极大地融入娱乐、艺术、人文等多样化主题,将商业嫁接更多跨界的元素,给予消费者人性化的关怀,丰富多元化的体验,形成新的商业空间和氛围。
需求是根本,技术是动力,产品是核心。智慧赟将助力企业把握线下场景的新一轮流量入口之争,围绕“人、货、场”中所有商业元素的重构,打通线下场景,帮助企业真正做到从“卖东西”走向“服务别人”。
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