近日，姑苏区白洋湾街道金色里程社区工作人员将办理好的退伍军人优待证送到了藕巷新村的周兴元先生手中。

打开网易新闻 查看精彩图片

日前，社工徐雪倩在开展“双百双解”入户走访工作时，居民周兴元向她求助：“我想办理退伍军人优待证，但我没办法去社区办理，你们能帮我解决这个问题吗？”原来周先生患有眼疾，看不见东西，无法独立生活，平时只有妻子在家照顾他，无暇过来办理。

了解到这一情况，社区工作人员热情表示，社区专门为不方便来社区办理业务的群体开设了“帮办代办”窗口，可以全程为周先生代办并送到周先生手中。同时，在“双百双解”人员底册上，社区工作人员还将周先生重点标注，加大对周先生的关心帮扶力度，加强关爱保障，为后期更多的暖心服务提供数据支持。

激活社区“小细胞”，激发社区治理“大能量”。自姑苏区白洋湾街道“双百双解”社区服务提优行动开展以来，金色里程社区迅速行动，组织社工、网格员开展走访服务，核实居民基本信息，宣传近期的惠民政策，积极了解并帮助解决居民的各项“急难愁盼”，从居民日常生活中的小事、难事着手，全力推动基层精细化治理、精准化服务，不断提高居民群众的获得感、幸福感、安全感。