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孟某的父亲于2010年去世。老人去世前一年，在银行办理了10万元五年期定期存款。由于老人身体一直很硬朗，孟某的母亲虽然知道这件事，但没细问。

谁知存款后不久，孟某的父亲因脑中风住院，身体状况急转直下。之后全家忙着照顾老人，没顾上理会这笔钱。

直到老人去世大家才发现，没人知道这10万元的取款密码。存款到期后，孟某拿着母亲的身份证、户口本和死亡证明到银行取款，却被工作人员告知需要母亲办理继承人公证。

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如今人们的隐私意识越来越强，有的丈夫或妻子私设小金库，也有老人背着子女存养老钱，当亲人突发意外离世却未留下遗嘱及储蓄卡密码的情况下，银行为保护存款人的隐私，一般不接受客户向银行申请查询存款情况。

因此，如何取出这些存款就变成了棘手的问题。

首先，先要开具死亡证明。正常死亡的，如果是在医院去世，由医院开具，如果是在家中去世，由街道办事处或派出所出具死亡证明。非正常死亡的，如车祸、工伤、自杀等，由公安部门出具。

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