前不久

阜蒙县公安局110服务台

响起一阵急促的电话铃声

接警员吕秋实迅速拿起电话

听筒那边传来哭泣的女声

“我不想活了，

你们……能来收尸吗？”

对方一开口

着实让吕秋实心头一紧

“宝贝别哭，你遇到什么情况了，跟姐姐说说！”

电话那头的女孩依然痛哭流涕，哽咽着说自己不想活了。至于遇到的问题和家庭住址等情况，一时难以表达清楚。

吕秋实心里虽然着急，话语却十分柔和，她试着以姐姐的身份和女孩聊天，岔开敏感话题。在一边轻声安抚情绪的同时，吕秋实努力地在只言片语中抓取女孩身处位置、遇到的问题、家庭情况、家人姓名和联系电话等关键信息。经过十几分钟的交谈，吕秋实初步摸清了女孩的基本情况。女孩名叫小雨（化名），今年14岁，是一名初中生。日前因为被母亲打骂，一时想不开，便不想上学，还把自己锁在家里一间屋子内，手持菜刀意欲轻生，并拨打110让警察来收尸。

时间就是生命！多耽误一秒钟，女孩的情绪就会更加接近崩溃的边缘！接警员一边尽力稳定小雨的情绪，一边迅速把已经掌握的家庭成员和位置信息传递给一同值班的同事。县公安局随即向属地派出所下达出警指令，展开紧急救援。

时间在一分一秒地流逝，小雨的情绪仍然十分激动，痛哭不止，接线员与小雨的通话俨然成了一条“生命连线”。此时，吕秋实的大脑飞速运转，她极尽所能地与小雨保持通话，转移话题，与小雨谈学习、聊兴趣、话理想，倾听小雨的诉说，设身处地讲述应对困难的道理。一句句暖心的话语融化了女孩精神上的坚冰，也为民警成功解救争取了宝贵时间。

“报告中心，我们已经到达现场。”派出所民警赶到现场后，与小雨家人一同对其劝说。刚刚有所缓和的小雨见家人到来，情绪再度失控。吕秋实在电话中听到了小雨突然大喊大叫，根据现场形势，立即要求放缓救援节奏，继续与其交流，并反复告诉她：“警察哥哥是来帮你的，快把菜刀放在一边，不要做危险的事！”经过一番劝慰，小雨终于打消了抵触情绪，救援民警果断上前取走菜刀。女孩被成功救下后，和家人紧紧拥抱在了一起，所有人悬着的心总算放了下来。

经过初步检查，女孩除手部有两处小伤口外，其他部位没有受伤，情绪也趋于稳定。