打开网易新闻 查看精彩图片

5月11日,一位网友发来一段视频爆料,称在保定市一家医院内的窗口,看到有患者蹲在地上咨询的情景,让他感到心里不是滋味。

的确,公共场合的窗口,既要考虑到里面工作人员的方便,也要考虑到外面普通群众办事不别扭。有人说,其实这个患者站着咨询也行,窗口靠上方有麦克风,站着一样可以和工作人员交流。可能这位患者,不习惯隔着玻璃,而是愿意透过窗口下方的空隙,面对面无阻隔的与工作人员交流。这话说得有一定道理。

打开网易新闻 查看精彩图片

然而我们换个角度看问题,这样高度的窗口,是不是放上一把椅子,更适合患者呢?一来这样可以与工作人员平视,方便双方交流,二来可以增加舒适度,尤其前来看病的患者身体都不舒服,坐下来办事就省力很多。

其实在很多银行等办事机构,所设置的窗口高度也和这个差不多,不过都摆放了椅子。让群众办事时,可以以平视的角度,与窗口内工作人员进行交流。具体到保定这所医院的窗口,也可能原本是摆放了椅子的,当天可能被人搬到别处去了,加上这位患者因为个人习惯或身体原因,蹲在了窗口前办事儿。

打开网易新闻 查看精彩图片

不管从事什么职业,或者遇到啥事儿,换位思考非常重要。就是要学会从对方的角度去考虑问题,这样更有利于增进理解,也会让我们的事业、人生不断提升高度。学会换位思考,也是一个人趋于成熟的表现。像这家医院这种高度的窗口,还是摆放上一把椅子,更合适。你们说呢?(原创作品,未经授权,请勿转载)