工行衡水新华河东支行毗邻衡水市新建街和问津街，位于五金和小商品批发市场的核心位置，周边分布着大小商户100余户，商户普遍存在着零币兑换和存取的需求，该行多年来积极开展零币兑换业务，打造让百姓"存钱放心，兑钱顺心，用钱开心"的营业网点，受到了周边商户的一致好评。
近日，一位客户拎着两麻袋零钱走进支行营业大厅，不好意思的说道，以往每次他都选择多去几个网点分开存，今天由于时间紧张，想试试能不能在贵行一次性存入。得知了客户的难题，河东支行的工作人员主动接待了他，并放弃午休时间，全员努力进行零币清点，该批零币包含一元纸币五万元，一元，五角，一角硬币共计七千元。工作人员经过近两个小时终于完成清点。
长期以来，新华河东支行面对周边商户大量的兑换残损零币的金融需求，始终坚决按照上级行要求，日常业务中积极主动为客户兑换新钞和零币，做到不推诿，不拒绝，不拖延，为周边商户营造优质高效的现金流通环境，赢得客户和群众的广泛认可。(供稿人：赵书阳)
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