近日，有辖区内居民反映电梯在运行时会有异常响动，部分单元楼的电梯“罢工”有段时间了。对此，枫桥街道景山社区即刻联系了物业公司和电梯维保单位商谈，并一起对辖区内某小区电梯进行了彻底地检查。

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“电梯总是会有异响，我们年纪大了睡觉轻，家离电梯又近，经常整夜的睡不好，烦请你们查查，到底是存在什么问题。”经过一系列的检查，发现有部分电梯存在钢带轮异响、钢带开裂、钢带监测装置损坏等问题。针对检查汇总的问题社区第一时间召集物业公司负责人、电梯维保单位负责人、议政代表、居民党员代表、楼道长、网格员进行协商议事会，协商会上，大家围绕“电梯维保”问题深入研究、充分讨论，提出了许多宝贵的意见和建议最终达成共识，社区居委会全力协调该项工作开展，物业公司对接维保单位对电梯进行维修，并严格落实电梯检查制度，按时对电梯进行年检，居民党员代表、楼道长全程监督。

在电梯的维修过程中，社区持续跟进协商成果，关注落实情况，遇到问题通过召开现场协调会、电话沟通、上门解释等方式进行调解，在所有人的努力下，现在大部分故障电梯都已经“满血复活”，居民们也能重新使用电梯，电梯的异响也消失了，乘坐也更加安全和放心。

“感谢社区的协调，困扰我们小区的电梯心病总算是圆满解决了!电梯修好后，大家上下楼可真是方便多了。”业主特意来到社区办公室，向工作人员表达了自己的谢意。

小区是社会治理的“末梢神经”，事关群众的生活质量、幸福指数和社会和谐安定。为了让居民真正的安心、放心、顺心，依托协商议事平台，景山社区将继续改革创新，完善政策机制，扎实推进电梯维护工作，全心全意让更多居民享受到切实的利益，提升居民获得感、幸福感。（陈昕）