“警察同志，我母亲和我儿子不见了，你们能帮我找找吗？”5月13日下午4时许，鲍先生来到邹城市公安局平阳寺派出所报警，焦急地寻求帮助。
正在值班的邹城市平阳寺派出所副所长郑钦亮向他了解情况，鲍先生母亲今年60岁，患有精神疾病，他的儿子三岁。半个小时前，老人抱着孙子从家中离开，并将大门锁上。鲍先生发现祖孙二人不见后，立即翻墙出来寻找了半个小时也没找到。老人身高1.5米左右，驼背、体型较瘦，上身着黑色衣服。男孩3岁，上身着白色T恤，下身穿黑色裤子。郑钦亮一边组织警力兵分四路展开寻找，一边向指挥中心汇报。
“鲍先生一家在银张村租住，我们一名民警查看周边监控，两个摩托车车组在街道寻找，我带着一名辅警走访他家附近的居民。”郑钦亮说，走访到后鲍村村东时，有村民在当日下午5时许看到过祖孙两人，老人一会抱着孩子，一会背着孩子顺着小路向北走去。郑钦亮立即联系查阅监控的民警，重点查看这一路段的监控，并组织警力调取社会监控，遗憾的是都未在监控中发现祖孙二人。
平阳寺派出所将这一情况汇报给邹城市公安局指挥中心，指挥中心立即调度附近的太平派出所和两个特警巡逻车组增援。同时，郑钦亮在村警工作群里发布寻人信息。
20余名警力、20余个村居群，织就成寻找祖孙二人的搜寻网。
当晚10时许，在白马河河堤上有群众看见：约一个小时前，在铁路桥洞子看见过祖孙二人。寻找人员将搜寻范围再次扩大到事发地周边三公里外，但经过一夜搜寻仍未找到祖孙二人。失联祖孙的家人越发焦急：“不敢想，娘俩这一夜是怎么过的。”民警非常揪心，又担心祖孙俩天黑看不清路发生意外。天刚蒙蒙亮，搜寻人员开始往水边寻找。
5月14日早上5时许，还在搜寻途中的郑钦亮看到了发往邹城市里的公交车，他拦下车，问司机有没看到过祖孙俩人，并让他联系其他公交司机帮忙留意。
5月14日早上6时许，郑钦亮接到邹城市公安局指挥中心指令，在邹城市北宿镇和睦村一超市门口，有村民发现有一对祖孙在此滞留了一夜。郑钦亮立即赶往现场，并通知其家属。经鲍先生辨认，该祖孙俩就他母亲和儿子。看到一家人团圆后，寻找了16小时的民警、辅警很欣慰。
事后，鲍先生一家将一面写有“尽职尽责 为民解忧”的锦旗送到平阳寺派出所，感谢20多名民辅警倾力相助。
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