致广大市民朋友的一封信

亲爱的市民朋友们：

即将到来的5月20日，不仅是谐音“我爱你”的真情表白日，也是全国第五届“公交驾驶员关爱日”。自2019年起，中国土木工程学会城市公共交通分会将每年的5月20日定为“公交驾驶员关爱日”，旨在倡导社会各界共同营造关注、理解、尊重公交驾驶员的良好风尚，共建关心、关爱公交驾驶员的和谐氛围。

作为重要的公益事业和民生工程，公交一直是市民出行的主要交通工具，也是城市流动的风景线。近年来，烟台公交在市委、市政府的坚强领导下，在各级主管部门的关心支持下，以打造“政府满意、市民满意、职工满意”三个满意幸福公交为目标，不断优化公交线网、开通定制公交、提升服务水平、升级公交设施和贯彻落实“一元公交”“60周岁以上老年人免费乘车”等惠民政策，努力为广大市民提供更为优质的公交出行服务，而这一切的背后都离不开每一位公交驾驶员默默无闻的奉献与努力。

他们是公交事业的耕耘者，不论是呵气成冰的寒冬，还是烈日流火的酷夏，他们日复一日，年复一年，在晨光熹微中，为大家开启新的一天的又一次出发，朝餐霞露，暮饮霓虹，披星戴月，风雨兼程，放弃节日的闲暇，错过家人的团聚，只为用执着和坚守诠释公交驾驶员的责任与担当，为全市市民提供安全、便捷、高效、舒适的出行保障，让这个城市多一份蓬勃的生机和温情的护航。

他们是城市文明的播撒者，立足公交岗位，他们扶老携幼、拾金不昧、见义勇为；他们助人为乐、奉献爱心、文明服务……凭借着爱岗敬业和为民服务的精神，化身为“流动消防员”“街头巡护员”“车厢救生员”“失物保管员”，打响了烟台“乐善公交人”名号，把充满爱与文明的正能量播撒到城市的街头巷尾，温暖着一位又一位市民乘客的路途，一笔一画地绘就城市“幸福底色”。

亲爱的市民朋友们，关爱公交驾驶员行动需要全社会的共同努力，值此全国第五届“5·20公交驾驶员关爱日”之际，让我们将“关心关爱，与爱同行”的“表白”送给所有公交驾驶员，携手共营和谐美好的司乘关系。在此，也衷心感谢一如既往关心关注公交事业、关怀关爱公交驾驶员的广大市民朋友们，是你们的理解、尊重与支持，激发着我们的职业荣誉感、工作获得感，激励着我们增强服务意识、擦亮城市窗口，继续创建更加平安、便捷、优质、文明、和谐的公交出行环境！（吕言鑫 徐海丽）